Kosten/Nutzen-Management Für Informations- Und Dokumentationsstellen: Instrumente Zur Planung, Steuerung Und Kontrolle Der Informationsversorgung in K

ISBN-13: 9783409132534 / Niemiecki / Miękka / 1995 / 402 str.

Thomas Walter

Opis

Das Kosten/Nutzen-Management ist ein offenes System von Instrumenten zur Planung, Steuerung und Kontrolle der Effizienz und Effektivitat von Informations- und Dokumentationsstellen, die - ganz im Sinne einer Total Quality Management-Philosophie - die Kundenbedurfnisse in den Mittelpunkt stellen und gleichzeitig ein hohes Mass an operativer und strategischer Kostenkontrolle garantieren."

Spis treści

1. Vorbemerkungen.- Abschnitt A: Das Untersuchungsobjekt.- 2. IuD-Stellen in Kreditinstituten.- Abschnitt B: Kosten/Nutzen-Management für IuD-Stellen.- 3. Grundlegung zum Kosten/Nutzen-Management für IuD-Stellen.- 4. Kostenmanagement für IuD-Stellen.- 5. IuD-Nutzenbewertung.- 6. Integrationskonzepte.- 7. Schlußbetrachtung — Total Quality Management als Kosten/Nutzen-Managementphilosophie.

O autorze

PD Dr. Thomas Walter ist Dekan der Faculty of Commerce sowie Professor für Finanzierung und Rechnungswesen an der Makerere University Business School in Kampala, Uganda.