ISBN-13: 9783656567592 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 102 str.
Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Ludwig-Maximilians-Universitat Munchen (Institut fur Marketing), 137 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit beschaftigt sich mit dem weitgehend unerforschten Phanomen der Preiskomplexitat Schwerpunktmaig soll dabei die Ermitt-lung eines Optimums diskutiert werden. Da das Thema Preiskomplexitat bisher in der Literatur so gut wie nicht behandelt wurde, ist zunachst eine generelle theoretische Erschlieung des zentralen Konstrukts zu Beginn der Arbeit zwingend notwendig. Kapitel 2 beschaftigt sich deshalb mit den Fundamenten dieser Arbeit: Dazu wird zuerst das zu Grunde gelegte Preisverstandnis dieser Arbeit erlautert (2.1) und anschlieend der Komplexitatsbegriff prazisiert (2.2). Kapitel 2.3 geht der Frage nach, was unter Preiskomplexitat uberhaupt zu verstehen ist. Dazu wird schrittweise ein Gesamtmodell fur die Preiskomplexitat entwickelt. Die einzelnen Facetten werden dabei knapp aber ausreichend beschrieben und gegebenenfalls an spaterer Stelle noch einmal der ausfuhrlicheren Diskussion unterstellt. Erst daraufhin wird es moglich sein, sich dem eigentlichen Thema der Arbeit, namlich der Frage nach der optimalen Preiskomplexitat, in Kapitel 3 zuzuwenden. Preiskomplexitat wird dazu aus Kunden- (3.1.1) wie Unternehmenssicht (3.1.2) anhand verschiedener Erklarungsansatze beleuchtet. Fur die praktische Handhabung des Preiskomplexitats-Problems im Alltag eines Managers wird in Kapitel 4 ein geeignetes Operationalisierungsinstrument entwickelt und diskutiert. In Kapitel 5 werden die Ergebnisse der Arbeit zusammengefasst, die Relevanz fur das Management herausgestellt und offene Forschungsfragen angesprochen. Uber die gesamte Arbeit hinweg wird versucht durch zahlreiche Beispiele die Thematik zu veranschaulichen und fur den praktischen Einsatz transparent zu gestalten.