Konzepte des Multi-Level-Marketing im Dienstleistungsmarketing

ISBN-13: 9783638941365 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 56 str.

Florian Becker

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Hochschule Bremerhaven, Veranstaltung: Sektorales Marketing, 22 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Besonders innerhalb der letzten beiden Jahrzehnten hat sich das Dienstleistungsangebot in Deutschland erheblich erweitert. Dies war vorwiegend in den Bereichen Freizeit, Bildung, Unterhaltung und Gesundheitsfursorge zu beobachten. Bei den unternehmensbezogenen Dienstleistungsangeboten, verzeichnete verstarkt der Bereich der Beratungsdienstleistungen hohe Wachstumsraten. Heute sind bereits uber 60% der Erwerbstatigen mit der Verrichtung von Dienstleistungen beschaftigt. Dieses starke Wachstum des Dienstleistungssektors fuhrte zu einem wachsenden Interesse an den speziellen Problemen des Dienstleistungsmarketing. Um diesem verscharften Wettbewerb begegnen zu konnen und weiterhin erfolgreich am Markt zu sein, sind die Unternehmen gezwungen alternative Vertriebsformen zu entwickeln, um ihre Produkte und Dienstleistungen weiterhin erfolgreich abzusetzen. Besonders bei Dienstleistungen ist es kompliziert Kunden zu uberzeugen, da es sich dabei um immaterielle und nicht greifbare Leistungen handelt. Dienstleistungen besitzen zudem einen hohen Vertrauenscharakter und mit der Absetzung kann man nur Erfolg haben, wenn verstarkt uber die personelle Ebene die Kunden angesprochen werden. Haufig erfolgt dies uber die Mund-zu-Mund-Propaganda. An diesem Punkt setzt das Multilevel-Marketing an, welches ein Produkt oder eine Dienstleistung durch Empfehlungen von einer Vielzahl an Beratern und Verkaufern bekannt macht. Diese Vertriebsform, die stark verbreitet in den USA und in Asien angewandt wird, verzeichnet hohe Wachstumsraten. Uber diesen Vertriebsansatz wird ein groes Vertriebsnetz aufgebaut, in dem immer neue Vertriebspartner und Mitarbeiter angeworben werden. Diese Formen des Schneeballsystems und des Pyramidensystems