Konfliktvisualisierung Im Kooperativen Entwurf

ISBN-13: 9783824463800 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 192 str.

Stephan Jacobs

Opis

Die Unterstutzung von kooperativen Entwurfsaktivitaten geht oftmals von der Annahme aus, als sei es Ziel des Ganzen, am Ende bei allen Beteiligten Ubereinstimmung hinsichtlich Ziele, Vorgehensweise und Inhalte zu erzielen. Ziel des Entwurfes ist es aber, Artefakte zu ent- werfen, die bestimmten Anspruchen genugen. Je groer die Menge von Anspruchen, je groer die Zahl der am Entwurf beteiligten Personen, desto groer auch die Wahrscheinlichkeit, da sich keine Ubereinstimmung in allen Fragen erzielen lat und das Konflikt, nicht Harmonie das Teamgeschehen pragen. In der ublichen Sicht von Entwurfsprozessen steht aber der Proze der Harmonisierung und viel seltener das durch den Konflikt geschaffene kreative Potential im Vordergrund. Dabei ist es vor allem dieses Potential, da bei guter Ausnutzung neue (und hoffentlich insgesamt bessere) Losungen hervorbringt. Statt nun, wie ublich die Suche nach der Harmonie zu untersuchen, stellt die vorliegende Arbeit den konstruktiven Umgang mit dem Konflikt in den Mittelpunkt. Ausgehend von der Annahme, da die Visualisierung von Konflikten im gemeinschaftlichen Entwurf den kon- struktiven Umgang miteinander fordert, und da auch diese Visualisierung selbst Gegenstand der Gruppenarbeit ist, entwickelt Jacobs einen Ansatz, die gangigen Formen der Auseinander- setzung durch entsprechendes Kooperationsmaterial zu unterstutzen. Anders als bei Ansatzen, die versuchen, die dabei notwendige Unterstutzungsleistung durch eine moglichst groe Komplexitat zu erfassen, geht Jacobs davon aus, da Visualisierungs- unterstutzung an vorhandenen Metaphern angreifen und moglichst einfach sein mu. Ge- schickt greift er die Tabellenkalkulationsmetapher auf und ubertragt sie auf die Gruppenarbeit An mehreren Beispielen wird der Losungsbeitrag des Ansatzes deutlich.

Spis treści

Einleitung - Entwurf - Konfliktmanagement - Anforderungen an Konfliktmanagement - CoDecide: Spezifikation und Implementierung - Anwendung 1: Quality Function Deployment - Anwendung 2: Verhandlung - Anwendung 3: Zielorientiertes Entwerfen - Anwendung 4: Generierung von Zielen - Bewertung und Ausblick

O autorze

Dr. Stephan Jacobs war wissenschaftlicher Assistent am Lehrstuhl für Informatik V der RWTH Aachen. Heute ist er Quality Coordinator beim Ericsson Eurolab Herzogenrath.

Blurb

Zunehmende Produktkomplexität und kürzer werdende Produktlebenszyklen verschärfen die Anforderungen an effektives kooperatives Arbeiten von Spezialisten unterschiedlicher Notationen, Sachkompetenz und Interessenlage. Untersuchungen haben ergeben, daß die aus diesen Unterschieden resultierenden Konflikte außerordentlich fruchtbar sein können - vorausgesetzt, sie werden in konstruktiv-kreativem Sinne behandelt. Starre Repräsentationen und Vorgehensweisen erweisen sich dabei als wenig hilfreich, vielmehr ist Flexibilität hinsichtlich Konfliktinhalt und Arbeitssituation gefragt. Stephan Jacobs stellt anhand zahlreicher konkreter Anwendungsbeispiele einen Visualisierungsansatz vor, der trotz oder gerade wegen der Einfachheit seiner Grundidee diesen Anforderungen in besonderer Weise gerecht wird. Er nimmt die Tabellenkalkulationsmetapher auf und überträgt sie auf den Fall der Teamunterstützung, ohne die wesentlichen Unterschiede zwischen Einzel- und Teamarbeit zu verdecken. Der Autor erreicht damit die oft geforderte, aber in kaum einem anderen Groupware-Werkzeug realisierte Durchgängigkeit des rechnergestützten Kooperationsprozesses.