Konfliktmanagement - Psychologische Aspekte der Konfliktprävention

ISBN-13: 9783640940844 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 28 str.

Angela Koch

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Medien / Kommunikation - Sonstiges, Note: 1,3, Hochschule Offenburg, Veranstaltung: Mitarbeiterfuhrung, Kommunikation und Konfliktmanagement, Sprache: Deutsch, Abstract: In der vorliegenden Ausarbeitung wird der Bereich des Konfliktmanagements naher betrachtet. Dabei sollen interpersonale Konfliktsituationen (zwischen zwei oder mehreren Personen/ Gruppen) unter psychologischen Aspekten beleuchtet werden, um anschlieend sinnvolle Praventionsmanahmen zu erarbeiten. Um dieses Ziel zu erreichen, soll zu Beginn der Begriff "Konflikt" anhand der Literatur erklart und definiert werden. Noch vor dem Einblick in verschiedene Konfliktursachen soll geklart werden, unter welchen Umstanden es sich als lohnend erweist, einen Konflikt auszutragen und wann entsprechende Praventionsmanahmen sinnvoll erscheinen. Es folgt ein Uberblick aus der Psychologie uber verschiedene Wesensmerkmale von Menschen, welche konflikttrachtig sein konnen und eine erste Empfehlung fur den Umgang im Berufsleben. Letztendlich sollen Erkenntnisse aus der Psychologie aufgegriffen werden, welche zusatzlich (bewusst oder unbewusst) im (speziellen oder allgemeinen) Umgang eingesetzt werden konnen, um eine bestimmte Art von Konflikten abzuschwachen oder gar zu vermeiden.