Konflikte zwischen Mitarbeitern als Führungsproblem: Arten, Maßnahmen, Wirkungen

ISBN-13: 9783656334392 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 36 str.

Manuel Sedlak

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,7, Hochschule Offenburg, Veranstaltung: Personalfuhrung, Sprache: Deutsch, Abstract: Konflikte zwischen Mitarbeitern am Arbeitsplatz konnen weitreichende Folgen fur ein Unternehmen mit sich bringen. Neben der psychischen Belastung der Konfliktparteien, entstehen durch Konflikte auch Kosten fur das Unternehmen. Diese zu beziffern ist in der Regel nicht moglich, da viele dieser finanziellen Aufwendungen indirekt anfallen, beispielsweise durch vernachlassigte Aufgaben. Laut der Wirtschaftsprufungsgesellschaft KPMG entstanden 2009 aufgrund von Konflikten gescheiterte Projekte bei 50 Prozent der Unternehmen eine ungeplante Ausgabe in Hohe von mindestens 50.000 Euro, bei jedem Zehnten sogar uber 500.000 Euro. Ein Konflikt zwischen Mitarbeitern ist daher nicht nur ein psychisches Problem fur die Beteiligten, er richtet ebenfalls einen sehr groen finanziellen Schaden an und stort massiv das Betriebsklima (1. These). Jedoch ist ein solcher Konflikt durch ein geeignetes Konfliktmanagement praventiv vermeidbar bzw. auch im Nachhinein vermittelbar, so dass die Folgen nicht bzw. gemildert eintreten. Dies zu realisieren ist eine bedeutende Fuhrungsaufgabe, auch wenn sie eine der Schwierigsten ist, denn aufgrund der individuellen Ausgangslagen gibt es kein Universalrezept. Deshalb ist es notwendig, dass sich die Fuhrungskraft der individuellen Entstehung von Konflikten bewusst ist und auf diese ebenfalls individuell reagiert. In dieser Arbeit werden die Konfliktarten beschrieben, die fur eine Fuhrungskraft wichtig sein konnten, sowie mogliche Praventions- und Interventionstechniken erlautert bzw. deren Wirkung beschrieben.

O autorze

Manuel Sedlak, B.A., geb. 1986 in Würzburg, schloss sein Studium der Sozialwirtschaft an der evangelischen Fachhochschule Nürnberg erfolgreich ab. Bereits vor seinem Studium sammelte der Autor umfassende Erfahrungen im Pflegebereich. Dabei erkannte er, dass sich immer mehr Mitarbeiter in stationären Seniorenheimen über den wachsenden Zeitdruck sowie die zeitraubende Dokumentationsarbeit beschweren.