Konfliktberatung als Teil externer Unternehmensberatung im Rahmen des Change Managements: Explorative Fallstudien

ISBN-13: 9783838613383 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 94 str.

Michael Bauer

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 1996 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2,0, Universitat Paderborn (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Seit jeher waren und sind Veranderungen in der sozialen Umwelt des Menschen von Konflikten begleitet. Dieses ist im privaten, hauslichen Bereich nicht anders als am Arbeitsplatz. Doch gerade Unternehmen - und somit auch ihre Mitarbeiter - mussen sich immer schneller an verandernde Markte anpassen, um im Wettbewerb erfolgreich sein zu konnen. Konflikte konnen diesen Wandel jedoch erschweren und verzogern und dadurch immense Kosten verursachen. Neuhauser macht darauf aufmerksam, dass Manager etwa 25 bis 60 Prozent ihrer Arbeitszeit fur Konflikte und Personalprobleme aufwenden. Es scheint daher nicht verwunderlich, dass die Literatur zum Konfliktmanagement mittlerweile eine nahezu unuberschaubare Vielfalt angenommen hat. Diese Arbeit mochte die Literatur dahingehend erganzen, dass sie anhand von vier Fallstudien exemplarisch untersucht, wie Konflikte bei Veranderungsmassnahmen in Unternehmen von externen Beratern gestaltet werden, und welche Methoden der Konfliktlosung und -prophylaxe dabei zur Anwendung kommen. Ziel der Arbeit / Problem- und Fragestellung Das Ziel dieser Arbeit ist es, anhand von vier Fallstudien darzustellen, mit Hilfe welcher Interventionsmethoden bzw. Vorgehensweisen Unternehmensberater im Rahmen ihrer Beratungstatigkeit Konflikte losen bzw. vermeiden, die im Rahmen von Veranderungsmassnahmen im Unternehmen entstehen bzw. entstehen konnten. Weiterhin soll untersucht werden, ob sich aus den Fallstudien heraus Interventionsmethoden bzw. Vorgehensweisen erkennen lassen, deren Anwendung konflikttypenubergreifend eine Losung und / oder Prophylaxe von Konflikten ermoglichen konnte. Hierbei wird insbesondere folgenden Fragestellungen nachgegangen: .Wie bauen die Unternehmensberater ein Vertrauensverhaltnis zu ihren Klienten bzw. zu den Konfliktparteien a

O autorze

Dr. Michael Bauer promovierte bei Prof. Dr. Jürgen Weber am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Controlling und Telekommunikation, der Wissenschaftlichen Hochschule für Unternehmensführung (WHU) in Koblenz. Er ist derzeit als Fachreferent Strategische Projekte bei der Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG in Stuttgart-Zuffenhausen tätig.