Kommunikationssteuerung

ISBN-13: 9783110440478 / Niemiecki / Twarda / 2016 / 349 str.

Lothar Rolke;Jan Sass

Opis

• Neue Impulse fur die Kommunikationsplanung und -prufung sowie Praxisbeispiele fur Kommunikationssteuerung und Wertschopfung u.a. aus den Unternehmen Deutsche Bahn, Deutsche Post DHL, Deutsche Telekom, GIZ, ING-DiBa, Lufthansa Group, MAN Diesel & Turbo, Mainova, SAP, Siemens und Union Investment

Das Buch behandelt die wichtigsten Fragen zur erfolgreichen Steuerung von Unternehmenskommunikation in der Praxis und schliesst dabei die Grundlagendiskussion um Kommunikation als Wertschopfung ein. Kommunikationssteuerung wird als zielorientierter und revolvierender Managementprozess gezeigt, der einen fortlaufenden Dialog und die kontinuierliche Auswertung von Daten ebenso erfordert wie die personliche Kommunikations- und Managementkompetenz. Dabei korrespondiert die Zielplanung mit dem Wirkungsmanagement: der Ergebniserfassung, seinen Interventionen und Nachsteuerungen. Neben einigen theoretisch angelegten Beitragen bietet das Buch eine Vielzahl von Praxisbeispielen fur Kommunikationssteuerung und Wertschopfung. Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis erlautern aus verschiedenen Perspektiven den Fortschritt in der Debatte um den Wertschopfungsbeitrag von Kommunikation und vermitteln praxisorientiertes Erfahrungswissen uber die kommunikativen Steuerungsmoglichkeiten von Unternehmen. Herausgegeben von Prof. Dr. Lothar Rolke (Hochschule Mainz) und Dr. Jan Sass (LAUTENBACH SASS) "

Recenzje

"Absolute Pflichtlektüre [...] Insgesamt liefert der Ratgeber fundiertes Grundlagenwissen und darüber hinaus viel Inspiration - damit eignet er sich als "Rundumpaket" und sollte in keinem Bücherregal fehlen."
Anne Hünninghaus in: pressesprecher 6/16

"Der Vorsatz der Herausgeber, Kommunikationssteuerung in der digitalen Gesellschaft in einer großen Themenbreite, theoretisch fundiert und in der Hauptsache praxisnah, vernünftig und verständlich auszuführen, ist bestens gelungen. [...] es ist ein wichtiges Buch - vor allem für Berufspraktiker, aber natürlich auch für die Studierenden."
PR-Journal, Manfred Piwinger, Wuppertal, veröffentlicht: 07. November 2016

"Der Band eignet sich insbesondere für Leser, sie sich gründlich und durchdringend mit Fragen der Unternehmenssteuerung befassen, mit dem Ziel der Anpassung und Weiterentwicklung."
Alfred Biel in: Controller Magazin (03/04.2018), 94-95

O autorze

Lothar Rolke ist Professor für Unternehmenskommunikation an der Fachhochschule Mainz.