ISBN-13: 9783499615443 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 246 str.
Oft geschieht sie informell, die Beratung durch Kollegen. Sie braucht jedoch eine verbindliche Struktur, um wirksam zu werden und die Berater mit Know-how auszustatten. An Beispielen entwickelt Kim-Oliver Tietze sechs Phasen der Beratung und stellt Methodenbausteine vor, die je nach Problem und Erfahrungsstand eingesetzt werden knnen.