ISBN-13: 9783640542178 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 80 str.
Projektarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Studiengemeinschaft Darmstadt, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Facharbeit eroffnete mir die Gelegenheit, einen Konflikt in einer Abteilung, in der ich selbst einige Jahre tatig war zu reflektieren. Die Zusammenlegung von Abteilungen provoziert haufig Konflikte mannigfaltiger Art. Das Besondere daran war aber, dass kaum Rahmenbedingungen - absichtlich oder unabsichtlich - von der Geschaftsfuhrung definiert worden waren. Deshalb stellte sich mir die grundsatzliche Frage, ob Konfliktverlaufe unabhangig von den Akteurskonstellationen sind, also systemimmanent. Es ist mir naturlich bewusst, dass ich diesen Konflikt aus meiner subjektiven Perspektive schildere. Um der Gefahr der volligen Subjektivitat vorzubeugen hatte ich mich mit einigen Kollegen daruber diskutiert, um die Fokus der Konfliktschilderung zu erweitern. Wobei im Zuge der Supervision die Namen nicht genannt werden und der Verlauf des Konfliktes an einigen Stellen simplifiziert wurde. Vermutlich befinden sich vielen Abteilungen in ahnlichen Situationen und viel zu selten wird das Instrumentarium des Konfliktmanagements eingesetzt. Dies ist moglicher Weise in Indiz dafur, dass die Mitarbeiter - und um diese geht es letztendlich immer - doch nicht als das wertvollste Kapital in einem Unternehmen betrachtet werden, sondern als substituierbar. Dies wurde dann wieder die in der Organisationssoziologie angesiedelte Theorie bestatigen, dass tatsachlich einen Unterschied zwischen "espoused theroy" und "theory-in-use" gibt. Mit anderen Worten bezogen auf diese Fallstudie ausgedruckt, dass es einen Unterschied zwischen dem nach auen propagierten Selbstbild und dem Agieren im Innenverhaltnis gibt. Vielen Akteuren an entscheidenden Stellen im Unternehmen ist dies scheinbar nicht bewusst, da sie offensichtlich nur die "Elfenbeinturm-Methode" im Laufe ihres Berufslebens kennen gelernt haben. Diese Arbeit mochte auch einen Betrag leisten, einen anderen Weg a