Jugendmarketing im Sparkassensektor: Marketingansätze unter besonderer Berücksichtigung des Sparkassen-SchulService

ISBN-13: 9783640458899 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 118 str.

Janine Iversen

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg in Sankt Augustin, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Wettbewerbssituation auf dem deutschen Bankenmarkt wird zunehmend harter. Traditionelle Kreditinstitute stehen mittlerweile nicht nur untereinander im Wettbewerb. Sie erfahren auch Konkurrenz durch Non- und Nearbanks wie z.B. Versicherungsgesellschaften, Automobilhersteller oder Kreditkartengesellschaften sowie durch Direktbanken.Durch den Wegfall der Gewahrtragerhaftung im Jahr 2005, stehen auch Sparkassen dem gleichen Wettbewerbsdruck gegenuber wie ihre Konkurrenten. In Zeiten verstarkten Wettbewerbs, in denen der Kampf um Kunden wachst, erlangen in Anbetracht dessen, dass die Gewinnung von Neukunden hohere Kosten verursacht als der Ausbau bestehender Kundenbeziehungen, besonders Manahmen der Kundenbindung an Bedeutung. Im Bankensektor ist in diesem Zusammenhang eine Entwicklung weg vom Transaction Banking hin zum Relationship Banking festzustellen, durch das die Gefahr der Abwanderung von Kunden zu Konkurrenzinstituten verringert werden soll. Da die Chance, eine Abwanderung zu verhindern, mit zunehmender Dauer der Geschaftsbeziehung steigt, liegen besonders groe Chancen des Relationship Bankings in der Bearbeitung der Zielgruppe "Jugendliche." Aufgrund der Wettbewerbssituation im Bankensektor sollten Sparkassen daher besonderes Augenmerk auf die junge Zielgruppe legen, um sie fruhzeitig zu binden und um auf diese Weise von der zukunftigen wirtschaftlichen Kraft, die Jugendliche nach dem Eintritt in das Berufsleben entwickeln, profitieren zu konnen. Ausgehend von diesen Ausfuhrungen, ist das Ziel der Diplomarbeit, konkrete Ansatze fur die Gestaltung eines Marketing-Mix von Sparkassen zu erarbeiten, mit dem Jugendliche als Kunden gewonnen und gehalten werden konnen. Ein gesondertes Augenmerk soll d