Issue-Management: Begriff und Idee des "Issue-Managements"

ISBN-13: 9783640840021 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 28 str.

Christian Schmitt

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,3, Fachhochschule Worms (Fachbereich Wirtschaftwissenschaften), Veranstaltung: Studiengang European Business Management, 13 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: 1. EINLEITUNG UND PROBLEMSTELLUNG If you don't manage Issues, Issues will manage you" Durch den gesellschaftlichen Wandel nahm das Interesse der Offentlichkeit an der Wirtschaft standig zu, mit teilweise gravierenden Auswirkungen. Globalisierung der Informations- und Wirtschaftsmarkte, gestiegenes Umweltbewusstsein, Wertewandel in der Gesellschaft und wachsender Legitimationsdruck zeigen, dass das gesellschaftliche Umfeld starken Einfluss auf den Erfolg einer Unternehmung hat. An diesem Punkt setzt Issue Management an, namlich aus dem Unternehmen ein offenes System zu Formen, dass aussere Einflusse fruh erkennt und darauf schnell proaktiv reagiert. Viele Unternehmen mussten bereits schmerzliche Erfahrungen mit fehlgeschlagenem Issue-Management machen, dies fuhrte zu erheblichen Imageverlusten und Gewinneinbruchen. So geriet beispielsweise 1986 das Unternehmen Elida Gibbs GmbH in das Kreuzfeuer der offentlichen Kritik. Die Fernsehmagazin Monitor" berichtete, dass in dem neu eingefuhrten Timotei-Haar-Shampoo" krebserregende Mittel nachweisbar seien. Zwar reagierte das Unternehmen umgehend und dementierte den Sachverhalt mit dem Verweis, dass die gesetzlichen Verbraucherschutzregeln eingehalten wurden. Der Schaden konnte allerdings nicht mehr aufgehalten werden und der Umsatz sank in Folge um 40%. Dieses Ereignis fuhrte umgehend zu einer Umstrukturierung, so wurde Umwelt und Verbraucherschutz vollkommen in die Unternehmensstrategie integriert. Nunmehr 17 Jahre nach diesem Vorfall lasst sich dies noch an den Werbemassnahmen und der offenen, wechselseitigen Informationspolitik des Unternehmens erkennen. Vor dem Hintergrund unserer heutigen Mediengesellschaft ist es eine Einladung

O autorze

Christian Schmitt wurde 1984 in Heppenheim an der Bergstraße geboren. Nach einer Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf entschied er sich zum Studium der Sozialpädagogik. Während des Studiums konnte Christian Schmitt bereits Erfahrungen bei einem Praktikum in einer Erziehungsberatungsstelle sowie bei der Tätigkeit als Kinderbetreuer sammeln.