Introducción a la Investigación de Mercados : Apuntes del Profesor

ISBN-13: 9783659658068 / Hiszpański / Miękka / 2017 / 128 str.

José Santiago Merino

Opis

El Prof. J. Santiago fue el primer profesor de contenidos de Investigación de Mercados en la universidad pública española, en el formato de asignatura completa, con la denominación de "Investigación Comercial y Análisis de Mercados", en la otrora Escuela de Estadística de la UCM, en los años 80`s. Desde entonces viene impartiendo todos sus contenidos, nuevos y relacionados, en diferentes foros e instituciones. En esta Introducción a la Investigación de Mercados se sintetiza, en sólo un centenar de páginas, la naturaleza, evolución y contenidos de la investigación comercial y análisis de mercados y su aplicación en entornos empresariales e institucionales, desde sus orígenes hasta la primera década del presente siglo. Desde entonces, las nuevas orientaciones del marketing centrado en el consumidor y en los mercados son ya una nueva era que se materializa a través del uso intensivo y generalizado de las nuevas tecnologías de la información (NTI): datawarehouse, minería de datos, inteligencia de negocio, CRM, que abren la puerta al conocimiento de los nuevos consumidores, nueva comunicación y relación, nuevas formas y canales de comercialización, nuevos mercados y modelos de negocio

O autorze

A los estudios de base de psicología, sociología, estadística y economía, el Prof. J. Santiago añade una amplia experiencia en la realización, dirección y gestión de la investigación de marketing en diferentes empresas y organizaciones. En ello basa la transferencia de conocimiento que viene haciendo a sus alumnos a lo largo de los 35 ultimos años.