Internet Und Strategisches Umweltmanagement: Krisenabwehr Durch Stakeholder-Orientierte Kommunikation

ISBN-13: 9783824465941 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 250 str.

Kirsten Meyer; Kirsten Meyer

Opis

Unternehmungen hangen aufgrund der sich schnell andernden okonomischen, gesellschaftli chen und technologischen Rahmenbedingungen und des hoheren Wettbewerbsdrucks heute viel unmittelbarer als in der Vergangenheit von ihrem Umfeld im weitesten Sinne ab. Die Auswirkungen dieser Abhangigkeit konnen bisweilen so spontan sein, dass die betroffene Un ternehmung aufkommende Krisen mit den herkommlichen Mitteln der Diagnose, Prognose und Reaktion kaum noch bewaltigen kann. Vielmehr werden systematische Bemuhungen im Vorgriff erforderlich, um potentielle Bedrohungen rechtzeitig zu erkennen und gar nicht erst zur Unternehmenskrise werden zu lassen. Die Konzepte der Fruhwarnung und des gezielten Krisenmanagements werden derzeit als die wesentlichen Antworten auf die Herausforderun gen eines turbulenten Umfelds zur Diskussion gestellt. In diesem Spannungsfeld ist die Arbeit von Kirsten Meyer angesiedelt. Konkret befasst sie sich mit den Moglichkeiten des Krisenmanagements im okologischen Bereich und kommt dabei zum Schluss, dass eine zielgruppenspezifische Kommunikationsstrategie den Schlussel zu einem erfolgreichen Krisenmanagement darstellt. Die traditionellen Medien sind jedoch wegen der pauschalen und verzerrten Wirkung nur bedingt fur die strategische Umsetzung geeignet. Hier versprechen die neuen, elektronischen Medien wie z.B. das Internet wegen ihrer gesellschaftlichen Offenheit und ihrer Interaktivitat erfolgreichere Wege der Imple mentierung."

Spis treści

Umweltthemen als Gegenstand der strategischen Unternehmensführung - Die anspruchsgruppenorientierte Unternehmenskommunikation - Computer-Mediated Communication zwischen Unternehmen und ihren externen Anspruchsgruppen

O autorze

Dr. Kirsten Meyer war wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für allgemeine Wirtschaftsforschung, Abteilung Wirtschaftsinformatik an der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg. Sie ist zur Zeit freie Mitarbeiterin im Büro für Umweltpädagogik (BUP) Freiburg.

Blurb

Exponierte Unternehmungen, insbesondere der chemischen Industrie, werden verstärkt mit den Ansprüchen einer kritischen Öffentlichkeit konfrontiert und für Störfälle verantwortlich gemacht. Dadurch können sie in umweltbezogene Unternehmenskrisen geraten, die häufig großen - materiellen wie immateriellen - Schaden nach sich ziehen. Kirsten Meyer untersucht, wie Unternehmungen solche Krisen durch Kommunikation mit den strategisch bedeutsamen Anspruchsgruppen handhaben und sich dadurch Umweltschützern gegenüber behaupten können, die ihre Position nicht selten medienwirksam und in der Sache kompetent zu vermitteln wissen. Die Autorin zeigt anhand verschiedener Kommunikationsmittel unter besonderer Berücksichtigung des Internet, wie betroffene Unternehmungen durch präventive Kommunikation ihre wirtschaftliche Lösungskompetenz beweisen und damit ihre Handlungsautonomie bewahren können.