Internet Branding: Markenbildung und -führung von Internet-Dienstleistungen

ISBN-13: 9783838624396 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 116 str.

Dirk Eckert

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Ruhr-Universitat Bochum (Wirtschaftswissenschaft), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Im Mittelpunkt der vorliegenden Arbeit steht die Fragestellung, in welcher Weise die traditionellen Ansatze der Markenbildung und Markenfuhrung auch auf das Internet zutreffen, speziell fur Unternehmen, die ihre Kernleistung ausschliesslich uber das Internet erbringen. Anhand von erfolgreichen Internetmarken werden samtliche Bestandteile der Markierung (Markenstrategie, Positionierung, Markengestaltung, etc.) unter besonderer Berucksichtigung des Mediums Internet untersucht. Die Untersuchung erstreckt sich von grundlegenden Uberlegungen des anzubietenden Service uber die Besonderheiten der Markierung bis zur Gestaltung der Webseite als einzige Schnittstelle zum Kunden. Dabei werden auch die neuen Formen der Bekanntmachung einer Marke (Banner, Links, etc.) berucksichtigt, sowie die Moglichkeiten durch die Interaktivitat des Mediums und durch personalisierte Leistungen Kundenbindung zu erzielen. Zum Abschluss der Arbeit wird auf die verschiedenen Moglichkeiten der Erfolgsmessung im Internet (Webtracking, Pageimpressions, etc.) eingegangen, sowie beispielhaft der Internetauftritt und die Printkampagne einiger ausgewahlter Internetdienstleister untersucht. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: InhaltsverzeichnisI AbbildungsverzeichnisIV AnhangverzeichnisIV AbkurzungsverzeichnisV I.Einfuhrung1 II.Das Internet als Plattform fur Dienstleistungen3 1.Das Internet 1.1Grundlagen des Internet3 1.2Aktuelle Zahlen uber das Internet5 2.Definition von Internet-Dienstleistungen in Abgrenzung zu kommerziellen Online-Diensten8 3.Eignung von Dienstleistungen fur das Internet10 III.Aufbau einer Internet Dienstleistungsmarke13 1.Definition des Begriffs Marke, speziell fur den Prozess des Internet-Branding13 2.Grunde fur

O autorze

Dr. Dirk Eckert promovierte bei Prof. Dr. Peter Hammann am Lehrstuhl für Marketing der Ruhr-Universität Bochum. Er ist Assistent des Vorstandsvorsitzenden der Mummert Consulting AG in Hamburg.