Intenção de compra de um produto eletrônico e comentários online : Um estudo experimental na internet

ISBN-13: 9786139688579 / Portugalski / Miękka / 2019 / 340 str.

Tatiane Nunes Viana de Almeida; Rodrigo Ladeira

Opis

Em um ambiente extremamente competitivo, muitas empresas lançam novos produtos de forma sistemática com o intuito de obter um diferencial perante seus concorrentes. Todavia, o excesso de opções no mercado pode confundir e sobrecarregar o consumidor que deseja adquirir um novo produto. Neste contexto, a comunicação boca a boca online surge como uma forma de superar a assimetria de informação ao descrever os atributos do produto em termos de situações de uso, mensurando sua qualidade sob o ponto de vista do usuário, diminuindo o risco do consumidor.

O autorze

Nunes Viana de Almeida, Tatiane
Tatiane Almeida (Doutora em Administração/UFBA. Professora EBTT do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do RN e Rodrigo Ladeira (Doutor em Administração/USP. Pós Doutor/NYU. Professor Associado da Universidade Federal da Bahia.