Innovationsmarkt Voice over IP - Analyse und Chancen: Eine Marktanalyse zur Produktpositionierung von Voice over IP Privatkundenprodukten am Beispiel

ISBN-13: 9783838690315 / Niemiecki / Miękka / 2005 / 124 str.

Barbara Jung

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich BWL - Sonstiges, Note: 2,1, Technische Universitat Ilmenau (Mathematik und Naturwissenschaften, Medien- und Kommunikationswissenschaft), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit dem innovativen Markt der Internet-Telefonie. Diese neue Art der Sprachubermittlung via Internet auch Voice over IP (VoIP) genannt die nunmehr das Potential bietet zu einer ernstzunehmenden alternativen Telekommunikationsform zu werden, steht dabei mit ihrer Produktvielfalt fur Privatanwender in Deutschland im Mittelpunkt. Unternehmen mussen in dieser innovativen und von Unsicherheit gepragten Umgebung Kundenwunsche erfullen, die bislang noch unerforscht und daher nur zu erahnen sind. Ziel eines jeden Unternehmens in diesem Prozess ist es jedoch, sein VoIP-Produkt mit einem Innovationsvorsprung auszustatten und sich so vom Wettbewerb abzuheben, also Vorteile zu bieten, die zu einer Abnahme fuhren. Massgeblich fur die Erlangung von Konkurrenzvorteilen auf dem VoIP-Markt ist dabei die geeignete Produktpositionierung eines Internet-Telefonie-Produktes, fur die auf Grundlage einer explorativen Marktanalyse in der Arbeit eine Anleitung gegeben wird. Der Anleitung folgend wird das konkrete Produkt IPFonie(r)Privat des Telekommunikationsanbieters QSC AG auf dem Markt positioniert. Nicht zuletzt werden die Grundlagen der technischen und rechtlichen Gegebenheiten der VoIP-Technologie erlautert, auf die wiederum die gesamte Arbeit aufbaut. Gang der Untersuchung: Ziel der Arbeit ist die Erfassung eines anwendbaren Modells der Positionierung von VoIP-Produkten auf dem deutschen Internet-Telefoniemarkt fur Privatkunden und deren Umsetzung am Beispiel der QSC AG. Zu diesem Zweck muss der Markt der Produkte eingegrenzt und analysiert werden. Ferner ist von grosser Bedeutung, dass aktuelle Information aufgearbeitet werden und standig in die Arbeit mit einfliessen. Ausgehend von den technischen und recht