ISBN-13: 9783409114554 / Niemiecki / Miękka / 1999 / 176 str.
Die Aufsatze enthalten originelle Losungen zu neuen Themen wie Produktvorankundigung, Warenproben und Kundenbindung. Neue Losungen zu bekannten Problemen sind Widerstande gegen Innovationen und ihre Uberwindung, Teamarbeit sowie die generelle Bildung von Kommunikationsstandards."