Informationsverhalten in Komplexen Entscheidungssituationen: Dargestellt Anhand Der Reiseentscheidung

ISBN-13: 9783631382288 / Niemiecki / Miękka / 2002 / 343 str.

Birgit Pikkemaat

Opis

Wissenschaftstheoretische Zielsetzung dieser Arbeit ist eine Diskussion des Informationsverhaltens bei der Reiseentscheidung. Als Ausgangspunkt der Arbeit wird die Komplexitat der touristischen Entscheidungssituation aufgezeigt. Es folgt eine Analyse der Informationsnachfrage unter Berucksichtigung des Angebots an Informationen und relevanter Aspekte der Qualitatswahrnehmung und -beurteilung. Anhand ausgewahlter Evaluierungskriterien werden die in der Literatur verbreitetsten Modelle diskutiert. Da keines der ausgewahlten Modelle dem Anspruch der Evaluierungskriterien genugt, wird als Ergebnis der Arbeit das -Total Perceived Information Quality Model- konzipiert."

Spis treści

Aus dem Inhalt: Determinanten zur Darstellung der komplexen Entscheidungssituation «Reise» im System Tourismus - Bestimmungsdeterminanten des Informationsverhaltens und der Reiseentscheidung - Informationsverarbeitung als Prozeß der Qualitätswahrnehmung und -beurteilung bei der Reiseentscheidung - Evaluierung ausgewählter Modelle der Reiseentscheidung - Das «Total Perceived Information Quality Model».

O autorze

Die Autorin: Birgit Pikkemaat wurde 1967 in Bregenz (Österreich) geboren. Seit Abschluß ihres Studiums ist sie als wissenschaftliche Mitarbeiterin am Institut für Tourismus und Dienstleistungswirtschaft der Universität Innsbruck tätig. Ihre derzeitigen Lehr- und Forschungsgebiete sind die Qualität von Dienstleistungen, Qualitätswahrnehmung und -beurteilung, Freizeitverhalten und touristisches Konsumentenverhalten, sowie das Informationsverhalten bei der Reiseentscheidung.