IT-gestützte Kommissionierung im Online-Modehandel. Konzeption, Realisierung und Einführung

ISBN-13: 9783668121447 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 108 str.

Daniel Goebel

Opis

Masterarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,0, Georg-Simon-Ohm-Hochschule Nurnberg (Fakultät Informatik), Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Masterarbeit ist, die Kommissionierung im E-Commerce-Geschaft des Unternehmens XYZ GmbH durch die Einfuhrung eines integrierten IT-Systems zu automatisieren. Die betriebswirtschaftliche Motivation dafur besteht aus drei Aspekte. Zum einen ist die Kommissionierung der personalintensivste Bereich und verursacht damit die hochsten Kosten. Des Weiteren beeinflussen die Kommissionierablaufe unmittelbar die kurzfristige Kundenzufriendenheit und damit ebenfalls die langfristige Wettbewerbsfahigkeit. Das avisierte Umsatzwachstum erfordert es, ein effizientes und ausreichend fehlerfreies IT-gestutztes Kommissioniersystem (KMS) zu etablieren, was die erforderliche Skalierbarkeit bieten kann. Trotz groer Prasenz des Themas in der Fachliteratur fehlt es an wissenschaftlichen Arbeiten, welche neben der Analyse von Verfahren und Strategien zur optimalen Gestaltung eines IT-KMS im gleichen Mae die geeigneten Realisierungstechniken schlussig und praxistauglich untersuchen. Im ersten Schritt wird der Ist-Zustand der manuellen Kommissionierung analysiert. Dazu ist es erforderlich, eine Klassifikation des bestehenden KMS vorzunehmen, die Organisationsstruktur aufzuzeigen, bestehende nicht-automatisierten Geschaftsprozesse zu dokumentieren, deren Mangel zu verdeutlichen sowie kritische Leistungskennzahlen (KPIs) zu erfassen. Gleichwohl gilt es wahrend der Ist-Analyse die Interoperabilitat der existierenden IT-Infrastruktur zur Integration in das zu entwickelnde IT-KMS zu eruieren. Folglich muss eine Optimierung der aufgezeigten Geschaftsprozesse durchgefuhrt werden. Dazu wird unter anderem ein KMS aus einer Vielzahl an Moglichkeiten konstruiert, welches die zuvor aufgedeckten Mangel adaquat adressiert. Hierbei werden anhand theoretischer Grundlagen die besten Gestaltungsvarianten fu