IT-Unterstützung für die Balanced Scorecard: Kritischer Erfolgsfaktor für den langfristigen Einsatz?

ISBN-13: 9783838647760 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 180 str.

Martin Doppelbauer

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2001 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Johannes Kepler Universitat Linz (Wirtschaftswissenschaften), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Einer aktuellen Studie zufolge ist die Balanced Scorecard mit einem Bekanntheitsgrad von rund 93 % das zur Zeit prominenteste Konzept zur Strategieumsetzung in Deutschland. Doch nicht nur bei der Bekanntheit, auch bei der praktischen Umsetzung lauft sie den ubrigen Methoden, wie etwa Key Performance Indicators oder EFQM, den Rang ab. So haben 38 % der befragten Unternehmen die BSC schon unternehmensweit oder zumindest teilweise im Einsatz, wahrend weitere 22 % gerade bei der Einfuhrung sind oder diese fix geplant haben. Die Balanced Scorecard ist also im Vormarsch. Je starker sich dieses Konzept verbreitet, desto ofter taucht auch die Frage auf, welche Rolle denn der Einsatz von Informationstechnologie (IT) dabei spielen kann bzw. soll. Manche gehen sogar von einer klaren Gefahr des langfristigen Scheiterns eines BSC-Projekts aus, sollte dieses nicht durch ein informationstechnologisches Hilfsinstrumentarium, welches fur eine flachendeckende Kommunikation der BSC im Unternehmen als auch fur eine bequeme Verwaltung und Versorgung mit Messdaten sorgt, unterstutzt werden. Ziel dieser Diplomarbeit war es, zu untersuchen, in welchen Bereichen uberhaupt und in welcher Form eine IT-Unterstutzung des Strategieumsetzungssystems Balanced Scorecard erfolgen bzw. inwieweit sie wirklich Sinn kann. Folgender Aufbau soll dies ermoglichen: Zuerst einmal wird auf relevante Besonderheiten der BSC und dabei vor allem auf langfristige Probleme im Managementprozess eingegangen. Im Anschluss erfolgt dann die Behandlung des Potentials der IT-Unterstutzung, wobei die konkreten Problemlosungsmoglichkeiten durch IT vorgestellt und deren tatsachliche Bedeutung im Sinne von Mussanforderungen an BSC-Software diskutiert werden. Dabei wird besonderer Wert auf die Berucksichtigung grober Unternehmensmerkm