ICP des fournisseurs de services mobiles et qualité de service perçue par les clients

ISBN-13: 9786207115099 / Francuski / Miękka / 96 str.

Abdullah Tijani Dua Ahmed; Aboku Patrick A.N

Opis

Cette étude intitulée "The Relationship between Key Performance Indicators of mobile service providers and Customer Perceived Quality Of Service" vise à déterminer et à établir la relation entre la perception de l'abonné sur la qualité de service et les différents KPI suivis par le fournisseur de réseau. A la fin de l'étude, vous comprendrez la diacotomie entre un utilisateur de service réel et les KQI de mesure des opérateurs de télécommunication.