Human Factors: Psychologie Sicheren Handelns in Risikobranchen

ISBN-13: 9783642198854 / Niemiecki / Twarda / 2011 / 365 str.

Badke-Schaub, Petra

Opis

In Branchen wie Luftfahrt, Kernkraft oder Medizin konnen menschliche Fehler dramatische Konsequenzen haben. Deshalb werden in Risikobranchen Massnahmen benotigt, die Fehlerquellen minimieren, sicheres Handeln fordern und dabei den Faktor Mensch berucksichtigen. Die Psychologie sicheren Handelns wird im 1.Teil des Standardwerks von Wissenschaftlern erlautert, im 2.Teil stellen erfahrene Praktiker und Wissenschaftler aktuelle Herausforderungen einzelner Branchen vor und prasentieren Losungsansatze. Mit vielen Fallbeispielen und Praxishinweisen."

In Luftfahrt, Kernkraft, chemischer Industrie, Medizin und Militär arbeiten Menschen mit komplexen technischen Systemen. Doch in kritischen Situationen entscheidet der Mensch, nicht die Maschine und das häufig unter Zeitdruck und hohem Risiko. Dabei können Fehler dramatische Konsequenzen haben. "Risikobranchen" benötigen deshalb Konzepte, die Fehlerquellen minimieren, sicheres Handeln fördern und den "Faktor Mensch" effektiver einsetzen.§§Im ersten Buchteil erklären Wissenschaftler Konzepte zu Sicherheit, Fehlern und menschlichem Handeln. Im zweiten Teil stellen erfahrene Praktiker aktuelle Herausforderungen einzelner Branchen vor und präsentieren Lösungsansätze: Wie werden Prozesse und Systeme sicherer und Kommunikation effektiver gestaltet? Wie kann Komplexität reduziert werden? Welche Rolle spielen Personalführung oder neue Formen der Zusammenarbeit? Wie kann Teamarbeit trainiert werden? Sicherheitsbeauftragte, Manager und Personaler in Risikobranchen, Ingenieure, Trainer und Psychologen finden in diesem Buch aktuelle Konzepte der Human-Factors-Psychologie anschaulich erklärt und mit spannenden Fallbeispielen verdeutlicht.

Spis treści

I. Human Factors und sicheres Handeln.- Human Factors.- Sicherheit.- Fehler und Unfälle.- II. Individuelle und teambezogene Faktoren.- Wahrnehmung, Aufmerksamkeit und „Situation Awareness“.- Denken – Entscheiden – Handeln.- Emotion und Handeln.- Handeln in Gruppen.- Kommunikation.- III. Organisationale Einflussfaktoren auf sicheres Handeln.- Organisationen – Kommunikationssystem und Sicherheit.- Führung.- Neue Formen der Zusammenarbeit.- IV. Aktuelle Human-Factors-Herausforderungen und -Anforderungen für die Zukunft in verschiedenen Risikofeldern.- Aktuelle Themen und zukünftige Entwicklungen in der Luftfahrt.- Patientensicherheit und Human Factors – Vom Heute in die Zukunft gesehen.- Lernen aus Störfällen und Präventionsansätze in der Prozessindustrie.- Militär: Handeln in komplexen Problemlagen.- Stabsarbeit und „Ständige Stäbe“ bei der Polizei: Sicherheit durch Professionalisierung.- V. Prozesse gestalten im Dienst der Sicherheit.- Komplexität handhaben – Handeln vereinheitlichen – Organisationen sicher gestalten.- Human-Factors-Training.- Systemgestaltung und Automatisierung.

O autorze

Prof. Dr. Petra Badke-Schaub lehrt an der TU Delft, Faculty of Industrial Design.

Blurb

Der Mensch als „Risikofaktor“ !?

In Luftfahrt, Kernkraft, chemischer Industrie, Medizin und Militär arbeiten Menschen mit komplexen technischen Systemen. Doch in kritischen Situationen entscheidet der Mensch, nicht die Maschine – und das häufig unter Zeitdruck und hohem Risiko. Dabei können Fehler dramatische Konsequenzen haben. „Risikobranchen" benötigen deshalb Konzepte, die Fehlerquellen minimieren, sicheres Handeln fördern und den „Faktor Mensch" effektiver einsetzen.

 

Konzepte und Ansätze der Human-Factors-Psychologie

-       Risikofaktor Mensch: Wahrnehmung, Aufmerksamkeit, Denken, Motivation und Kommunikation

-       Risikofaktor Organisation: Sicherheitskultur, Führung, Arbeit im Team, internationale Unternehmen

 

Konkrete Maßnahmen für die Praxis

-       Risikofelder sicherer machen: Anwendungswissen für Luftfahrt, Medizin, Prozessindustrie, Kernkraft, Militär und Polizei

-       Prozesse optimieren: Komplexität reduzieren, Systeme gestalten, sicheres Handeln trainieren

 

Sicherheitsbeauftragte, Ingenieure, Trainer, Führungskräfte und Personalfachleute in Risikobranchen sowie Studierende der Psychologie und Ingenieurwissenschaften finden in diesem Buch einen Überblick über Human-Factors-Forschungsfelder, praxisnahe Konzepte von Experten anschaulich erklärt und aktuelle Fallbeispiele!

 

Der Mensch – vom Risiko- zum Erfolgsfaktor !