1. Einleitung.- 2. Begriffe und Umfeld von Dokumenten-Management-Systemen.- 2.1 Begriffsklärungen.- 2.1.1 Dokument.- 2.1.2 Formen von Dokumenten.- 2.1.3 Selbstbeschreibende elektronische Dokumente.- 2.2 Traditionelle Produktabgrenzungen.- 2.3 Dokumenten-Management im engeren und weiteren Sinn.- 2.4 Architektur von Dokumenten-Management-Systemen.- 2.4.1 Dreischichtiges Architekturmodell.- 2.4.2 Zukunftssichere DMS-Architekturen.- 2.5 Derzeitige Probleme von DMS-Lösungen.- 3. Anwendungsgebiete von Dokumenten-Management-Systemen.- 3.1 Datensicherung.- 3.2 Archiv.- 3.2.1 Traditionelle Faksimile-Archive.- 3.2.2 Archive für gemischte NCI/CI-Speicherung.- 3.2.3 COLD-Systeme.- 3.2.4 Archiv als nachgeordneter Dienst.- 3.3 Recherche.- 3.3.1 Volltext- und relationale Datenbanken.- 3.3.2 World Wide Web und Online-Systeme.- 3.3.3 CD-Distribution.- 3.4 Klassisches Dokumenten-Management.- 3.4.1 Compound Document Management.- 3.4.2 Produktdaten-Management.- 3.4.3 Dokumenten-Management als nachgeordneter Dienst.- 3.5 Groupware.- 3.5.1 Komponenten.- 3.5.2 Unterscheidungskriterien.- 3.6 Workflow.- 3.6.1 Traditionelle Unterscheidung von Workflow und Groupware.- 3.6.2 Workflow-Kategorien.- 3.6.3 Workflow-Technologien.- 3.6.4 Entwicklungsaufwand.- 3.6.5 Verteilter Workflow in WAN-Umgebungen.- 3.6.6 Workflow als nachgeordneter Dienst.- 4. Anforderungen an Dokumenten-Management-Systeme.- 4.1 Funktionale Anforderungen.- 4.1.1 Datensicherung.- 4.1.2 Archiv.- 4.1.3 Recherche.- 4.1.4 Klassisches Dokumenten-Management.- 4.1.5 Groupware.- 4.1.6 Workflow.- 4.2 Systemanforderungen.- 4.2.1 Architektur.- 4.2.2 Betriebsumgebung.- 5. Standardisierungen.- 5.1 Dokumentenformate.- 5.1.1 Elementare Objekte.- 5.1.2 Compound Documents.- 5.1.3 Container.- 5.1.4 Dokumentenaustausch.- 5.1.5 Zusammengefaßte Standards.- 5.2 Systeme und Schnittstellen.- 5.2.1 DFR — Document Filing and Retrieval (ISO 10166).- 5.2.2 DMA — Document Management Alliance.- 5.2.3 ODMA-Open Document Management API.- 5.2.4 WfMC — Workflow Management Coalition.- 5.2.5 SAP ArchiveLink.- 6. Strategien und Trends im DMS-Markt.- 6.1 Allianzen und Kooperationen.- 6.2 Annäherung der verschiedenen Technologien.- 6.2.1 Bürokommunikation.- 6.2.2 Klassisches Dokumenten-Management.- 6.2.3 Elektronisches Archiv.- 6.2.4 Groupware.- 6.2.5 Workflow.- 6.2.6 Datenbanken.- 6.2.7 Kommerzielle Anwendungen.- 6.3 Low-Cost Standardprodukte.- 6.4 Dokumenten-Management im Internet und Intranet.- 7. Ausblick.- Anbieter und Produkte.- Abkürzungsverzeichnis.- Abbildungsverzeichnis.- Tabellenverzeichnis.- Abbildungsnachweis.- Stichwortverzeichnis.
Die Autoren
Dr. Ulrich Kampffmeyer ist Geschäftsführer der
Project Consult Unternehmensberatung sowie Präsident des Verbandes Optischer Informations-systeme (VOI) . Project Consult ist spezialisiert auf
die Beratung und Einführung moderner Informationstechnologien.
Barbara Merkel arbeitet bei Project Consult als Beraterin.