"Das Buch bietet theoretische Grundlagen und ist zugleich eine gut lesbare Fallsammlung, die Anregungen gibt, was unterschiedlichste Bibliotheken bereits tun, wie sie vorgehen, welche Erfahrungen sie gemacht und was sie dabei gelernt haben. Damit bietet es Interessierten und noch Zögerlichen Inspiration und Argumente. Eine gute Mischung." Cornelia Vonhof, BIBLIOTHEK - Forschung und Praxis 2020, 44(1), 109-110
Petra Hauke, Humboldt-Uni., Berlin; Madeleine Charney, Uni. of Massachusetts Amherst; USA; Harri Sahavirta, Uni. of Helsinki, Finnland.