Gewaltfreie Kommunikation in der Pflege: "Kann man den Prozess der gewaltfreien Kommunikation im Mitarbeitergespräch in der Pflege anwenden?

ISBN-13: 9783656221692 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 24 str.

Josefine Teichmann

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Pflegewissenschaften, Note: 2,7, Fachhochschule Frankfurt am Main (Gesundheit/Pflege), Veranstaltung: Interaktion, Sprache: Deutsch, Abstract: "Alles was wir sind, sind wir in Kommunikation" (Jaspers 1947, 378). Diesen Satz pragte der Philosoph Karl Jaspers. Dass die Kommunikation von groer Bedeutung ist, gilt auch fur Pflege- und Fuhrungskrafte. Sobald eine Kommunikation gelingt, kann man Wertschatzung und Anteilnahme vermitteln und den Umgang untereinander verbessern. Als Fuhrungskraft hat man Aufgaben, wie Ziele zu formulieren, Richtlinien zu verdeutlichen und das Team zu fuhren. Das Wissen uber Kommunikationsprozesse und uber Kommunikationsgrundlagen ist somit von groer Bedeutung. Die Anwendung von Basiswissen der Kommunikation tragt grundlegend zum Erfolg eines Mitarbeitergesprachs bei (Rogall 2005). Neben dem fachlichen Wissen, "technical skills," geht es zunehmend um sogenannte "soft skills," also um eine soziale und kommunikative Kompetenz (Darley 2006). Viele Fuhrungskrafte sind der Meinung, dass ein gutes Betriebsklima nur durch Wertschatzung der Mitarbeiter erreicht werden kann (Lindemann 2010). Es gibt verschiedene Kommunikationsmodelle, die sich im Berufsleben einsetzen lassen, wie zum Beispiel die Konzepte von Paul Watzlawick, Friedemann Schulz von Thun und auch Marshall B. Rosenberg (Schol 2004; vgl. auch Seemann 2009). Diese Arbeit beschaftigt sich mit dem Kommunikationsmodell von Marshall B. Rosenberg. Es soll die Frage: "Kann man den Prozess der gewaltfreien Kommunikation im Mitarbeitergesprach in der Pflege anwenden?" geklart werden.