Gestão da qualidade no processo de projeto de empresas construtoras

ISBN-13: 9783639750737 / Portugalski / Miękka / 2015 / 216 str.

Estanislau Braga Ricardo

Opis

O presente trabalho analisa os requisitos específicos do sistema ISO 9001 e do Sistema de Avaliação de Conformidade (SiAC )no âmbito do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade que impactam o processo de projeto de edificações, bem como de que forma as construtoras estão implementando esses requisitos. Para a condução da pesquisa foram desenvolvidos estudos de caso em cinco empresas construtoras situadas na cidade de Belo Horizonte - MG, que implementaram a ISO 9001 e o SiAC. Foram conduzidas entrevistas e aplicados questionários semi-estruturados junto aos agentes do processo de projeto, além da observação de rotinas de trabalho e análise de documentos. O trabalho permitiu identificar até que ponto os requisitos normativos permitiram a introdução de melhorias no processo de projeto das empresas construtoras. Ressalta-se que a introdução dos sistemas de gestão da qualidade permitiu uma melhor documentação do processo de projeto, melhoria da comunicação entre os agentes envolvidos, melhor planejamento das etapas do processo e se desperta a atenção para a importância de se desenvolver mecanismos efetivos de coordenação de projetos.

O autorze

Possui graduação em Engenharia Civil pela Universidade Federal de Minas Gerais (2009), mestrado em Construção Civil pela Universidade Federal de Minas Gerais (2011) e Pós Graduado em Engenharia Ambiental (2015). Tem experiência na área de Engenharia Civil, com ênfase em Saneamento e Infraestrutura e leciona na faculdade kennedy de Engenharia - MG.