Gestão da qualidade no ensino superior

ISBN-13: 9783330197398 / Portugalski / Miękka / 2017 / 264 str.

Antonio A. S. Soares; Hugo M. R. Almeida; Carla S. E. Marques

Opis

As grandes transformações vivenciadas no ensino superior nos últimos anos, decorrentes da globalização e da internacionalização, requerem um estudo profundo nos modelos dos processos de avaliação das Instituições de Ensino Superior - IES, principalmente nas questões pedagógicas e nos modelos de gestão da qualidade. Outro fator de relevância dia respeito à expectativa e percepção dos diversos stakeholders envolvidos, sendo que os atuais sistemas de avaliação oficiais aparentam uma reduzida captura dessa visão, principalmente do aluno. Considerando a problemática abordada, desenvolvemos uma investigação não experimental de campo, fundamentada bibliográficamente na literatura cientifica existente e aplicando um questionário de auto-relato estruturado, tendo por objetivo: analisar os sistemas de avaliação do ensino superior no Brasil e Portugal, procurando, assim, identificar os marcadores da participação do aluno nos processos de avaliação institucionais; identificando as expectativas e percepções dos alunos com relação à qualidade do ensino superior nas instituições que frequentam qual a relação que pode ser estabelecida com os instrumentos utilizados no processos oficiais.

O autorze

Doutor em Gestão pela UTAD-Universidade Trás-os-Montes e Alto Douro, Portugal e em Administração pela UFSC - Universidade Federal de Santa Catarina/SC, Brasil, Pós-Graduação em Marketing e Negócios Internacionais pela Pontifícia Universidade Católica - PUC - Rio, Brasil e Negócios Internacionais pela Universidade de São Paulo/SP, Brasil.