Gestion des relations avec la clientèle

ISBN-13: 9786205047736 / Francuski / Miękka / 232 str.

Richa Dixit Bajpai; Harsh Purohit

Opis

Ce livre est une discipline de gestion contribuant aux domaines de la gestion des relations avec la clientèle et du marketing. Il est basé sur les applications de la gestion de la relation client et sur la façon dont elle est exercée dans le monde réel. Il donne une image claire de l'outil marketing qu'est la gestion de la relation client, qui est important pour conserver nos clients. Les clients sont le roi du marché, et il faut connaître les stratégies pour les retenir pour le succès de toute entreprise. Par conséquent, ce livre n'est pas seulement utile pour les lecteurs dans les universités comme sujet dans leur programme, mais aussi pour les gens du monde des affaires.

O autorze

Ce livre couvre les principaux domaines de la gestion du marketing en mettant l'accent sur la gestion de la relation client (CRM). La gestion de la relation client n'est pas seulement un outil important pour les universitaires et les chercheurs, mais aussi pour les hommes d'affaires qui veulent fidéliser leurs clients pour assurer le succès de leur entreprise.