ISBN-13: 9783824465408 / Niemiecki / Miękka / 1997 / 222 str.
Der Autor stellt ein integriertes Konzept vor, wie wiederverwendbares und gestaltungsrelevantes Prozess-Know-how in Form von Prozessbausteinen mit Referenzcharakter bereitgestellt und fur die Gestaltung von Geschaftsprozessen verwendet werden kann."