Gesprächsführung in Technischen Berufen

ISBN-13: 9783662533161 / Niemiecki / Miękka / 2018 / 170 str.

Annette Verhein-Jarren; Bärbel Bohr; Beatrix Kossmann

Opis

Dieser praxisnahe Gesprächsleitfaden wurde speziell für technische Berufe entwickelt. Er zeichnet sich durch den Bezug zum industriellen Umfeld aus und bietet zahlreiche Beispiele für Gesprächsanlässe und typische Gesprächsthemen. Praktische Hinweise zeigen, wie Gespräche konstruktiv genutzt werden können, um - Fachwissen auszubauen und zu teilen, - Ursachen von Missverständnissen zu erkennen, - Interessen überzeugend zu vertreten. Daneben bietet es die erforderlichen theoretischen Grundlagen. Die Zielgruppen Das Buch eignet sich gleichermaßen für Studierende sowie für junge Fachkräfte aus Ingenieurwesen und Technik.

Spis treści

Kommunikation unter Fachleuten.- Sich verständigen.- Geht’s noch?  – Den Gesprächspartner wertschätzen.- Alles klar? – Informationen weitergeben, Informationen erfragen.- Dranbleiben! – Interessen überzeugend vertreten.- So nicht! – Mit Fehlern und Kritik umgehen.- Nun bleib doch mal sachlich! – Mit Denk- und Gefühlsverboten umgehen.

O autorze

Annette Verhein-Jarren, Prof. Dr., Studium der Germanistik, Geschichte und Erziehungswissenschaften, Erstes und zweites Staatsexamen Lehramt an Gymnasien, Promotion 1990. 10 Jahre Erfahrung in der Öffentlichkeitsarbeit, seit 1998 Professorin für Kommunikation an der HSR Hochschule für Technik in Rapperswil, Institutspartnerin im ikik – Institut für Kommunikation und interkulturelle Kompetenz.

Bärbel Bohr, Dr. phil., nach Banklehre Studium der Hispanistik, Amerikanistik und Volkswirtschaftslehre. Promotion 1998. 12 Jahre Berufserfahrung als Produktmanagerin in der Banken-Informatik. Seit 2009 Lehrbeauftragte für Kommunikation an der HSR Hochschule für Technik in Rapperswil und selbständig als Projekt- und Kommunikationscoach.

Beatrix Kossmann, Dr. phil, Dipl-.Kffr., Studium der Allgemeinen und Angewandten Sprachwissenschaften, Deutschen Sprachwissenschaft und Englischen Sprachwissenschaft. Promotion 1997. Studium der Betriebswirtschaftslehre, Diplom 1998. 9 Jahre Berufserfahrung im Management von IT- Startups. Seit 2007 Lehrbeauftragte für Kommunikation an der HSR Hochschule für Technik in Rapperswil und seit 2009 Dozentin für Kommunikation an der Hochschule Luzern Wirtschaft.

Blurb

Dieser praxisnahe Gesprächsleitfaden wurde speziell für technische Berufe entwickelt. Er zeichnet sich durch den Bezug zum industriellen Umfeld aus und bietet zahlreiche Beispiele für Gesprächsanlässe und typische Gesprächsthemen.

Praktische Hinweise zeigen, wie Gespräche konstruktiv genutzt werden können, um

- Fachwissen auszubauen und zu teilen,

- Ursachen von Missverständnissen zu erkennen, 

- Interessen überzeugend zu vertreten. 

Daneben bietet es die erforderlichen theoretischen Grundlagen.

Der Inhalt 

Kommunikation unter Fachleuten.- Sich verständigen.- Geht’s noch?  – Den Gesprächspartner wertschätzen.- Alles klar? – Informationen weitergeben, Informationen erfragen.- Dranbleiben! – Interessen überzeugend vertreten.- So nicht! – Mit Fehlern und Kritik umgehen.- Nun bleib doch mal sachlich! – Mit Denk- und Gefühlsverboten umgehen.

Die Zielgruppen

Das Buch eignet sich gleichermaßen für Studierende sowie für junge Fachkräfte aus Ingenieurwesen und Technik.

Die Autorinnen

Annette Verhein-Jarren, Prof. Dr., 10 Jahre Berufserfahrung in der PR. Professorin für Kommunikation an der Hochschule für Technik in Rapperswil, Partnerin im IKIK.

Bärbel Bohr, Dr. phil., 12 Jahre Berufserfahrung als Produktmanagerin in der Banken-Informatik. Lehrbeauftragte für Kommunikation an der Hochschule für Technik in Rapperswil und selbständig als Projektcoach.

Beatrix Kossmann, Dr. phil, Dipl-.Kffr., 9 Jahre Berufserfahrung im Management von IT- Startups. Dozentin für Kommunikation an der Hochschule Luzern Wirtschaft und Lehrbeauftragte für Kommunikation an der HSR Hochschule für Technik in Rapperswil.