Franchise-Identifikation als Prädiktor für Unternehmenserfolg von Franchisenehmern: Eine empirische Analyse am Beispiel einer im Franchisesystem organ

ISBN-13: 9783838681016 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 120 str.

Carsten Looss

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich Touristik / Tourismus, Note: 1,3, Philipps-Universitat Marburg (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Marketing und Handelsbetriebslehre, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Bei der Betrachtung von Erfolgsfaktoren der Unternehmen gewinnen in der aktuellen Diskussion so genannte weiche Faktoren wie Unternehmenskultur und -identifikation neben Determinanten wie Strategie, Struktur und Leistungsprogramm zunehmend an Bedeutung. Daruber hinaus verstarkt eine schwindende Loyalitat der Mitarbeiter, hervorgerufen durch eine Zunahme an Unternehmenszusammenschlussen, Ubernahmen und Restrukturierungen, die Forderung nach einer gewissen Identifikation der Mitarbeiter mit den Zielen, Werten und Normen eines Unternehmens zum beiderseitigen Wohle. Wenn sich Individuen mit den Zielen ihrer Organisation identifizieren, so die Uberlegungen, wurde dies positive Auswirkungen auf die organisatorische Zielerreichung haben, zumal Identifikation als die Grundvoraussetzung fur eine reibungslose Leistungsabgabe von Arbeitnehmern erachtet wird. Die Entwicklung, Forderung und Aufrechterhaltung von Identifikation bei Mitarbeitern gilt somit als fuhrungspolitische Aufgabe, der mit Hilfe zahlloser Managementstrategien und Motivationskonzepten nachgegangen wird. Besonders die Sozialpsychologie hat sich in den letzten Jahren intensiv mit Identifikation im organisationalen Kontext beschaftigt, wobei auch der Einfluss auf die Arbeitsmotivation und -zufriedenheit von Individuen einen Forschungsschwerpunkt darstellt. Der zunachst fur die Untersuchung von Intergruppenprozessen entwickelte Social Identity Approach bildet dabei die theoretische Basis, welche die Grunde und Mechanismen der Identifikationsprozesse in Organisationen einer deutlicheren Analyse zufuhren lassen. Als Untersuchungsgegenstand dieser Arbeit dient der Reiseburomarkt, der sich zunehmenden Konzentrationsprozessen gegenubersieht, was einhergeht mit einer steigenden