Finden was bleibt : Kundenzufriedenheit und Erziehungskompetenz in der Familien Intensiv Begleitung

ISBN-13: 9783639331912 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 84 str.

Paul Gumhalter

Opis

Das vorliegende Buch basiert auf einer im Jahr 2009 durchgeführten Forschungsarbeit, die bestimmte Aspekte der Familien Intensiv Begleitung (FIB) im NÖ Hilfswerk evaluiert hat. Im theoretischen Teil werden die rechtlichen und verschiedene fachliche Grundlagen der Sozialpädagogischen Familienhilfe (SPFH) erläutert. Sodann wird eine quantitative Erhebung zu den Aspekten Kundenzufriedenheit und Erziehungskompetenz in der FIB vorgestellt. Die Resultate zeigen generell eine hohe Kundenzufriedenheit, einen hohen Grad der Selbstständigkeit der Kunden in der Betreuung und eine beträchtliche Verbesserung der Erziehungskompetenz.

O autorze

Geb. 1956, Mag. (FH), Psychotherapeut (Systemische Familientherapie), Dipl. Sozialarbeiter, Mitarbeiter im NÖ Hilfswerk in den Bereichen Beratung / Psychotherapie, Familien Intensiv Begleitung und Schulsozialarbeit.