Führungskräfte im Konfliktfeld zwischen Leitungsrolle und Teammitgliedschaft

ISBN-13: 9783640473687 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 108 str.

Norman Preissler

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Sozialpadagogik / Sozialarbeit, Note: 2,0, Hochschule fur Angewandte Wissenschaften Hamburg (Fakultat Soziale Arbeit und Pflege), Sprache: Deutsch, Abstract: Die Leitung spielt in dem Kontext der Konfliktbewaltigung eine entscheidende Rolle, da sie durch ihr Verhalten Einfluss darauf hat, wie Konflikte innerhalb eines Teams ausgetragen werden. Gelungene Teamarbeit inklusive einer konstruktiven Konfliktbewaltigung steht und fallt mit der Leitung; sie hat einen groen Einfluss auf die Teamarbeit, insbesondere, wenn sie auch die Rolle eines Teammitglieds innehat. Gelungene Teamarbeit ist in der sozialen Arbeit in hohem Mae von Bedeutung, da sie einen hohen Einfluss auf die Qualitat der Arbeit hat; eine gelungene Teamarbeit kommt sowohl Klienten als auch den sozialen Organisationen zugute. Besonders in der sozialen Arbeit haben Teamleiter im unteren Management eine Position "zwischen den Stuhlen"; sie sind Mitglied, aber auch Leitung in einer Person. Dies kann zu Konflikten fuhren, da die Leitung selber aufgrund ihrer Position und Rolle Konfliktpotential besitzen kann. In der Rolle als teamintegrierte Leitung werden Vorgesetzte mit unterschiedlichen, oft widerspruchlichen Erwartungen der oberen und unteren Hierarchieebene konfrontiert. Hier kann die Leitung in einen inneren Konflikt geraten. In dieser Arbeit werden zwei Aspekte untersucht: Zum Einen werden die allgemein Anforderungen an eine Leitungskraft beleuchtet, und zum Anderen wird auf die besondere Rolle einer integrierten Leitung und die resultierenden Konflikte einer so genannten "Sandwichposition" eingegangen. Daruber hinaus wird die Frage klart, wie sich Leitungskrafte generell im Rahmen eines Konfliktmanagements verhalten konnen und was eine Leitung beachten muss, um nicht zum Spielball der verschiedenen Erwartungen der nachst hoheren Hierarchieebene und der Geleiteten zu werden. Es wird der Frage nachgegangen,