Facebook als Kommunikationsinstrument. Chancen und Risiken für Dienstleistungsunternehmen

ISBN-13: 9783668212640 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 34 str.

Henry Starck

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Internationale Fachhochschule Bad Honnef - Bonn, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Seminararbeit ist es, die wesentlichen Chancen und Risiken herauszuarbeiten, die Unternehmen zu beachten haben, wenn diese in den Sozialen Medien tatig werden. Hierbei wird ein besonderer Fokus auf die Nutzung von Facebook-Unternehmensseiten durch Dienstleistungsunternehmen gelegt, da diese Unternehmen mehr als andere ihre Unternehmens- und Marktleistungen direkt am Kunden ausrichten mussen. Die sozialen Medien und somit auch die unternehmenseigenen Facebook-Seiten spielen daher gerade fur Unternehmen des Dienstleistungssektors eine zentrale Rolle."