Eventmarketing als Instrument zur Kundenbindung

ISBN-13: 9783638699112 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 76 str.

Harald Ebner

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitat Paderborn (Lehrstuhl fur BWL, insbesondere Marketing), Sprache: Deutsch, Abstract: In Zeiten zunehmender Marktsattigung und -segmentierung sieht sich das moderne Marketing mit besonderen Anforderungen konfrontiert. Die klassische monologisch strukturierte Ein-Wege-Kommunikation wird den veranderten Anforderungen nicht mehr gerecht und ist gekennzeichnet durch abnehmende Effektivitat und Effizienz. Es ergibt sich ein zunehmendes Aktivierungsproblem gegenuber den Zielgruppen marketingpolitischer Bemuhungen. Ein Instrument, welches als geeignet erscheint, diesen Anforderungen gerecht zu werden, ist das Eventmarketing. Es verspricht uber direkte Interaktionsprozesse und starke emotionale Ansprache ein hohes Aktivierungspotenzial bei den Zielgruppen, bei gleichzeitig geringen Streuverlusten. Zugleich stellt das Eventmarketing ein Mittel zur Metakommunikation dar, d.h. "der Kommunikation uber die Kommunikation selbst," und wird auch deshalb als konstitutiv fur den Aufbau von Kundenbeziehungen angesehen. Innerhalb der vorhandenen Veroffentlichungen zum Eventmarketing uberwiegt der Anteil der praxisnahen Publikationen. Konsequent wissenschaftlich orientierte Beitrage sind immer noch selten. Ansatze, welche die beiden Konstrukte Eventmarketing und Kundenbindung miteinander verbinden, sind auch innerhalb dieser wenigen wissenschaftlichen Veroffentlichungen kaum zu finden; die meisten Autoren konzentrieren sich auf die grundlegenden konzeptionellen Aspekte des Eventmarketing. Die vorliegende Arbeit soll daher nicht nur einen Beitrag dazu leisten, das eigentliche Konstrukt Eventmarketing theoretisch zu betrachten, sondern vor allem aufzeigen, warum Eventmarketing als ein modernes Instrument zur Kundenbindung dienen kann. Dabei liegt der Fokus nicht ausschlielich auf operativen Aspekten. Es wird nicht nur dargestellt, dass Eve