Evaluierung von Consulting-Projekten

ISBN-13: 9783668105164 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 32 str.

Clemens Berendt

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2003 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 2,0, Westfalische Wilhelms-Universitat Munster, 32 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Unternehmensberatungsbranche hat im Jahr 2002 ein Umsatzvolumen von ca. 12,3 Mrd. verzeichnet, was zwar einen geringfugigen Ruckgang von 4,5% im Vergleich zu 2001 darstellt, aber immer noch die Bedeutung dieser Branche eindrucksvoll veranschaulicht. Die Inanspruchnahme von Unternehmensberatungen stellt fur die meisten Unternehmen keine Ausnahme, sondern eher die Regel dar. Die Schwerpunkte der nachgefragten Beratungsleistungen variieren zwar im Zeitablauf, aber oft begleitet die Unternehmensberatung ein Unternehmen von seiner Grundung bis zur Liquidation. Fur den Beratenen stellt es daher eine absolute Notwendigkeit dar, sich mit dem Erfolg der erhaltenen Beratungsleistungen auseinanderzusetzen. Die Frage lautet fur ihn: "War das Beratungsprojekt erfolgreich und was kann ich daraus fur die folgenden Projekte lernen?" An diese Fragestellung schliet sich naturlich die Problematik der Erfolgsbewertung an. Wahrend der Erfolg eines Beratungsprojektes fur den Berater anhand seines eigenen okonomischen Erfolges oder anhand der erhaltenen Folgeauftrage beurteilbar ist, stellt sich die Bewertungsfrage fur den Klienten ungleich schwerer dar. So gibt es bisher kein Evaluierungsinstrument mittels dessen der Klient den Erfolg eines Berstungsprojektes eindeutig bestimmen konnte. Vielmehr wird auf Hilfskriterien zuruckgegriffen werden mussen, um sich ein Urteil bilden zu konnen, da hinsichtlich Quantifizierung und Messung der Erreichung verfolgter Beratungsziele eine Vielzahl von Problemen besteht. In dieser Arbeit wird ein denkbares Vorgehen zur Evaluierung von Consulting- Projekten anhand der Kriterien der Effektivitat und Effizienz dargestellt. In Abschnitt 2 und 3 werden zuvor Grundlagen zu Beratungsprojekten bzw. einer Evaluierung dargelegt, um in Abschnitt 4 den beiden