Evaluation der Durchführung einer Online-Qualifizierungsberatung von kleinen und mittleren Unternehmen

ISBN-13: 9783640822164 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 158 str.

Ulla Sippel

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2010 im Fachbereich Padagogik - Berufserziehung, Berufsbildung, Weiterbildung, Universitat Duisburg-Essen, Sprache: Deutsch, Abstract: Weiterbildung ist in Deutschland ein sehr komplexes Themenfeld. Es gibt zahlreiche Anbieter, unterschiedliche Finanzierungsmoglichkeiten und Qualifizierungen. Der Staat nimmt im Bereich der Weiterbildung keine streng regulierende Rolle ein. Da sich auerdem ein Wandel zur Wissensgesellschaft vollzogen hat, gewinnt Weiterbildung zunehmend an Bedeutung. Doch gerade kleine und mittlere Unternehmen stehen Weiterbildung haufig indifferent oder ablehnend gegenuber und weisen - sofern uberhaupt vorhanden - zudem deutliche Defizite bei der betriebsinternen Weiterbildungsorganisation auf, die u. a. durch die finanziellen und zeitlichen Rahmenbedingungen kleiner und mittlerer Unternehmen bedingt sind. Aus diesem Grund ist es oftmals erforderlich, dass Unternehmen in puncto Weiterbildung extern durch Berater unterstutzt werden. Da vor allem das Internet die erforderliche Kosten- und Zeitersparnis bzw. Flexibilitat bieten kann, widmet sich die Arbeit der Frage nach den Starken und Schwachen einer online durchgefuhrten Qualifizierungsberatung von kleinen und mittleren Unternehmen. Die Ergebnisse basieren auf einer Fallstudie, welche die leitfadengestutzte Beratung eines Unternehmens uber eine zuvor erstellte Internetplattform umfasst. Hierbei stehen weniger die Beratung als die verwendeten Online-Werkzeuge - Fragebogen-Funktion, Chat-Whiteboard-Kombination und Forum - im Mittelpunkt der Untersuchung. Vor der eigentlichen Fallstudie werden themenrelevante Theorien zur Internetkommunikation erlautert. Zudem wird die Erstellung der Online-Beratungsplattform beschrieben. Nach Abschluss der Beratung, die nach Durchfuhrung einer Unternehmensstrukturanalyse, Analyse der Personal- und Organisationsentwicklung und der Ermittlung des Weiterbildungsbedarfs bei der Erstellung des Konzepts einer Weiterbildungsplanung im Unternehm