Erstellung und Einführung einer Applikation zur internetübergreifenden Publikation öffentlichkeitsrelevanter Informationen bei auftretenden Krisen im

ISBN-13: 9783640566891 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 160 str.

Thomas Schaaf

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Rheinische Fachhochschule Koln, Veranstaltung: Wirtschaftsinformatik, Sprache: Deutsch, Abstract: Krisensituationen stellen eine enorme Belastung fur Unternehmen dar. Die Bandbreite und die Schnelligkeit des Auftretens solcher Situationen nehmen durch die mit Informationen immer sensibler umgehende Gesellschaft zu. Informationen zu Krisen konnen durch Medien, insbesondere das Internet, von jedermann unabhangig ihres Wahrheitsgehaltes zeitnah publiziert und weltweit ungefiltert verbreitet werden. Diese Informationen sind orts- und zeitunabhangig offentlich einsehbar. Der Schaden fur das Unternehmen wachst mit der Verbreitung der Kriseninformationen. Neben den entstehenden materiellen Schaden kann das Image des Unternehmens nachhaltig beeintrachtigt nehmen. Um Nachteile fur das Unternehmen moglichst gering zu halten, kommt dem Krisenmanagement in Unternehmen eine groe Bedeutung zu. Seine Haupt-aufgaben ist die "Vorbeugung, Vorbereitung, Bewaltigung und Nachbereitung einer Krise." Eine wesentliche Rolle im Rahmen des Krisenmanagements hat die Kommunikationspolitik des Unternehmens in der Krise, insbesondere die Public Relations. Ihre Aufgabe ist es, das in solchen Fallen verlorene Vertrauen der Anspruchs- und Interessengruppen in das Unternehmen wieder zu gewinnen. Die Public Relations dienen damit vor allem der Existenzsicherung der von Krisen betroffenen Unternehmen. Denn meistens sind die Ursachen einer Krise schnell erkannt und behoben, die "Negativschlagzeilen bleiben aber lange im Gedachtnis der Offentlichkeit, abhangig von der Qualitat der PR-Arbeit in der Krise."