Erste Schritte zur Einführung von EFQM

ISBN-13: 9783638637954 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 32 str.

Ralf Christiansen

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 1999 im Fachbereich Pflegewissenschaften, Note: 1,0, Veranstaltung: Leistungsnachweis im Fach Krankenhausbetriebswirtschaftslehre, Sprache: Deutsch, Abstract: Qualitatssicherung im Gesundheitswesen ist nach wie vor das Gebot der Stunde. Qualitatssichernde Manahmen sollen sich lt. 137 SGB V vom 01.01.1990 auf die Qualitat der Behandlung, der Versorgungsablaufe und der Behandlungsergebnisse erstrecken (Struktur-, Proze- und Ergebnisqualitat). Das Allgemeine Krankenhaus St. Georg in Hamburg praktiziert schon seit einigen Jahren die sog. Dezentrale Qualitatssicherung im Bereich der Pflege. In diesem Zusammenhang erscheint es mir wichtig, kurz zu erlautern, was unter dem Begriff dezentrale Qualitatssicherung zu verstehen ist: Grundsatzlich gilt dezentrale Qualitatssicherung als Methode - Zur Eigenuberprufung, - Unter Beteiligung aller Teammitglieder, - Am Patienten und Pflegepersonal orientiert, - Situationsgema und angepat, - Fur die Stationen erreichbar und umsetzbar. Ich mochte mit dieser Kurzerlauterung zum Ausdruck bringen, da von Seiten der Pflege derzeit sehr viel und auch sehr kritisch am Thema der Qualitatssicherung gearbeitet wird. Dennoch sind lange nicht alle Bereiche im AK St. Georg in eine allumfassende Qualitatssicherung eingebunden. Aus diesem Grunde wurde vor einigen Jahren die Unternehmensberatung McKinsey & Company, Inc. beauftragt im AK St. Georg eine allumfassende Qualitatssicherung zu implementieren. Hier sind seinerzeit viele Qualitatssichernde Manahmen erarbeitet worden, welche aber letztendlich in der Schublade landeten. Eine Mutmaung konnte sein: McKinsey hat uberwiegend Erfahrung in Zusammenarbeit mit Unternehmen der freien Wirtschaft, uberwiegend im Bereich der Automobilbranche. Da aber auch Krankenhauser marktwirtschaftlichen Prinzipien unterliegen sollen, ware eine Ubertragung durchaus denkbar. Diese Ubertragung konnte jedoch nicht vollstandig erreicht werden. Somit kam es im Novem