Erfolgs- und Mißerfolgsfaktoren von Multichannelkonzepten

ISBN-13: 9783668032064 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 88 str.

Daniel Lupertz

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, FOM Hochschule fur Oekonomie und Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulstudienzentrum Hamburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Debatte uber den Wettbewerb zwischen dem Onlinehandel und dem traditionellen Offlinehandel wird inzwischen uber einen langen Zeitraum ausgetragen. Die gleichen Argumente werden immer wieder hin- und her gedreht. Dennoch bestimmt das gesamte Thema die Existenz vieler Unternehmen. Trotz der Diskussionen sind bisher wenige vertretbare Schlusse gezogen worden. Zu allererst sollte der Wettbewerb zwischen und innerhalb der Kanale zu besseren Angeboten fur die Konsumenten fuhren. Des Weiteren eroffnet dies eine Vielzahl neuer Moglichkeiten fur Handler und Hersteller. In der folgenden Ausarbeitung wird die Fragestellung behandelt, welche Faktoren zum Erfolg in der Konzeption und Strategie von Multi-Channel-Konzepten fuhren. Die Warengruppe der FMCG wird von Anfang an ausgeschlossen, da diese bisher noch uberwiegend offline gehandelt wird. Aufgrund des Umfanges und der Komplexitat der Thematik, beschrankt sich der Autor darauf Waren der Gebrauchsguter zu betrachten. Auch findet der behandelte Effekt des Multi-Channel-Verhaltens heutzutage uberwiegend, wenn nicht komplett in dieser Warengruppe statt. Der uberwiegende Teil dieser Ausarbeitung besteht aus einer Metaanalyse, welche die Effekte von Multi-Channel-Verhalten aus den Ergebnissen von verschiedenen Studien quantifizieren. Daruber hinaus wurde aktuelle Literatur aus dem Bereich des Onlinemarketings verwendet. Die Basis zur Erklarung des theoretischen Kaufentscheidungsprozesses bildet sich aus Grundlagenliteratur von Kroeber-Riel, Esch und Trommsdorff. Zu Beginn muss zum besseren Verstandnis der Kaufentscheidungsprozess in Art und Ablauf dargelegt werden. Hierzu dient als Basis eine allgemeine Begriffsdefinition. ...]