Erarbeitung eines Segmentierungsansatzes für internetbasierte Dienstleistungen

ISBN-13: 9783838631974 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 144 str.

Stephan Wrage

Opis

Inhaltsangabe: Einleitung: Diese Arbeit widmet sich der Marktsegmentierung im Internet. Die Internet-Okonomie wird in allen Bereichen unserer informationsintensiven Gesellschaft radikale Veranderungen mit sich bringen. Im Rahmen dieser Entwicklung werden elektronischen Markte fur die Volkswirtschaften weltweit starke Bedeutung gewinnen. Als Konsequenz wird die Nachfrage nach Informationen uber diese Markte in Zukunft stark zunehmen. In der traditionellen Okonomie ist die Marktsegmentierung eine geeignete Methode, um den Informationsstand der Unternehmung uber sein Marktumfeld zu erhohen und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten. Die Entwicklung der Konsumgutermarkte im allgemeinen und der elektronischen Markte im besonderen ist durch sich immer schneller andernde Trends gekennzeichnet. Die Dynamik im Wandel der Rahmenbedingungen der Internet-Okonomie ist hoch. Mit Blick auf diese Sachverhalte stellt sich die Frage, in wie weit die Instrumente der Marktsegmentierung fur elektronische Markte geeignet sind. Zur Beantwortung dieser Frage werden zunachst die Grundlagen der traditionellen Marktsegmentierung erlautert. Im Anschluss daran werden die Besonderheiten der Internet-Okonomie und die daraus erwachsenden Konsequenzen fur die Unternehmen dargelegt. Insbesondere wird auf die neuen Marktmechanismen, Wertschopfungsformen und Problemfelder, sowie den Zusammenhang zwischen allgemein zu beobachtenden Konsumtrends und dem Internet eingegangen. Auf dieser Basis wird die Eignung der traditionellen Marktsegmentierung fur elektronische Markte kritisch beleuchtet und der Ansatz der lebensstilorientierten Marktsegmentierung detailliert beschrieben. Die Arbeit wird mit dem Vorschlag einer Vorgehensweise zur Segmentierung elektronischer Markte fortgefuhrt. In Zusammenfassung der Ergebnisse werden dabei die bewahrten Grundlagen der traditionellen Marktsegmentierung mit den besonderen Anforderungen und Moglichkeiten des Internets verbunden. Zum Schluss wird ein Ausblick auf di