Entwurf einer konzeptionellen Integration von Wissensmanagement und e-learning

ISBN-13: 9783838676135 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 116 str.

Jorg Faber

Opis

Inhaltsangabe: Problemstellung: Wissen wird in jungerer Zeit verstarkt im Zusammenhang mit Veranderungsprozessen in Unternehmen thematisiert. So gilt Wissen mittlerweile als vierter Produktionsfaktor und okonomische Schlusselressource, die Unternehmen in dynamischen Markten zu Wettbewerbsvorteilen verhelfen kann. Unternehmen finden sich heute in einer Umwelt wieder, die von innerer und auerer Komplexitat gekennzeichnet ist, sich zudem zunehmend dynamisch wandelt. Begleitet wird dies durch die technologische Entwicklung, sowie die steigende Bedeutung von Informations- und Kommunikationstechnologien. So steht heute im Internet ein Wissensbestand zur Verfugung, der vor wenigen Jahren kaum vorstellbar war und dem die rasante, weltweite Verbreitung dieses Wissens in nichts nachsteht. Gleichzeitig sind jedoch Wissensbestande durch eine immer kurzer werdende Halbwertszeit gekennzeichnet. Dies auert sich auch in dem Innovationsdruck, dem viele Unternehmen unterworfen sind und der sich in kurzer werdenden Produktlebenszyklen bemerkbar macht. Auf diese Umweltbedingungen mussen Unternehmen reagieren, um im Markt bestehen zu konnen. Als Ziele werden die Beschleunigung und Transparenz von Geschaftsprozessen, sowie Kostenreduktion uber die Wertschopfungskette identifiziert. Als erfolgsversprechende Konzepte, dies zu erreichen, gelten Business Process Reengineering (BPR) und Continuous Process Improvement (CPI). Dabei werden Geschaftsprozesse wo notig vollstandig restrukturiert, bzw. nach Moglichkeit kontinuierlich verbessert. Vorraussetzungen dazu mussen in Form einer leistungsfahigen IT-Infrastruktur, aber auch einer an geanderte Geschaftsprozesse angepassten Organisationsstruktur, sowie insbesondere der Mitarbeiterqualifizierung vorliegen. Letzterer Vorraussetzung kommt eine besondere Bedeutung zu, da die Mitarbeiter Veranderungsprozesse zu tragen haben und bei ihnen ein Verstandnis fur Prozesswissen aufgebaut werden soll. Daruber hinaus geht die Anforderung an Mitarbeiter,