Entwicklung eines Instrumentariums zur wirtschaftlichen Bewertung von qualitätssteigernden Maßnahmen

ISBN-13: 9783838602790 / Niemiecki / MiÄ™kka / 1997 / 142 str.

Arndt Bohrer

Opis

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Mit der vorliegenden Diplomarbeit soll der Versuch unternommen werden, eine Methodik zu entwickeln, die erganzend oder parallel zu anderen Bewertungsverfahren angewendet werden kann und durch eine andere Schwerpunktsetzung das Bewertungsergebnis um eine Facette erganzt. Bei der Entwicklung der Methodik wurden drei Hauptziele verfolgt: 1. Die zukunftigen Anforderungen der Systemumwelt sollen erfat werden und als Kriterien bei der Bewertung des Systems Verwendung finden. Das Bewertungsinstrumentarium mu die standige Aktualisierung des Anforderungsprofils entsprechend der Dynamik der Umfeldveranderungen sicherstellen. 2. Um der langfristigen Erfolgswirksamkeit von Total Quality Management-Konzepten gerecht zu werden, soll sich das Instrumentarium nicht auf die Erfassung kurzfristig und monetar realisierter Erfolge beschranken. Es sollen vielmehr Erfolgspotentiale identifiziert werden, die durch die Qualitatsmanahme aufgebaut wurden und die langfristig in wirtschaftliche Erfolge umgesetzt werden konnen. 3. Durch Entwicklung und exemplarische Anwendung eines Monetarisierungsverfahrens soll getestet werden, inwieweit eine Umsetzung des Bewertungser gebnisses in betriebswirtschaftlich gut interpretierbare Geldbetrage moglich ist und sinnvoll erscheint. Schwachen und Risiken einer Monetarisierung sollen durch die Anwendung ermittelt und Verbesserungsmoglichkeiten aufgezeigt werden. Zunachst werden in Kapitel 2 die Anforderungen an ein Bewertungsverfahren formuliert, das den genannten Zielsetzungen genugen soll. In Kapitel 3 wird anforderungskonform das Bewertungsinstrumentarium entwickelt. Es wird recherchiert, mit welchen Hilfsmitteln auf anderen wissenschaftlichen Gebieten als dem der Wirtschaftlichkeitsrechnung vergleichbare Probleme gelost werden. Durch Modifikation, Kombination und Erganzung dieser Methoden wird ein geeignetes Bewertungsinstrumentarium entwickelt. In Kapitel 3.8 wird der Leser und Anwender in elf Schritten