Entwicklung eines Evaluationsmodells zur Erfolgsmessung von Corporate Events

ISBN-13: 9783838698540 / Niemiecki / Miękka / 2006 / 128 str.

Swana Bergmann

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Ludwig-Maximilians-Universitat Munchen (Betriebswirtschaft), Veranstaltung: Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Corporate Events sind Veranstaltungen fur die unternehmensinterne Zielgruppe und geeignet, die Motivation, Identifikation und das Commitment der Mitarbeiter eines Unternehmens zu verbessern. Solche Events sind jedoch auch sehr kostentrachtig. Es ist deshalb notwendig, die oben genannten Verbesserungen bewerten zu konnen, um so Effektivitat und Effizienz des Events nachzuweisen und einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess fur Corporate Events einzuleiten. Gerade in der heutigen Zeit, wo Globalisierung, Fusionen und Rationalisierung die Mitarbeiter verunsichern, sind Corporate Events zur Gegensteuerung einzusetzen. Fehlen geeignete Evaluationsmodelle, dann fallen Corporate Events dennoch dem Rotstift der Unternehmen zum Opfer, wie die rucklaufigen Umsatze der Eventagenturen in den letzten Jahren belegen. Verfahren zur Erfolgsmessung von Corporate Events fehlen allerdings ganzlich, weshalb die vorliegende Arbeit hier einen ersten Ansatz liefern soll. Es wurde ein Evaluationsmodell zur Erfolgsmessung von Mitarbeiterveranstaltungen entwickelt, welches auf theoretischen Erkenntnissen sowie Ergebnissen aus Experteninterviews und schriftlichen Befragungen aufbaut. Das erarbeitete Modell umfasst alle als relevant eingestuften Komponenten einer Erfolgsmessung von Corporate Events: Die Messung der im Rahmen der Wirkungsanalyse identifizierten Event-Wirkungen, welche sich differenzieren lassen in momentane Wirkungen, dauerhafte Teil- und Gesamtwirkungen, sowie die Erfassung der Wirkungsdeterminanten, die anschliessende Effektivitats- und Effizienzkontrolle und die zur Diagnose von Schwachstellen dienende Pramissen- und Ablaufkontrolle. Unter der jeweiligen Komponente sind im Modell die zu messend