ISBN-13: 9783640135158 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 80 str.
ISBN-13: 9783640135158 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 80 str.
Diplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich Informatik - Software, Note: 2,0, Hochschule Harz Hochschule fur angewandte Wissenschaften, 19 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Seit dem Beginn der 80er Jahre erfuhr die Computerindustrie einen groen Aufschwung. Bedingt durch steigende Rechenleistung und sinkende Produktionskosten, stieg die Verbreitung von Personalcomputern bis auf ca. 300 Millionen verkaufte Einheiten im Jahr 2007. Neben den Standardanwendungen wie Textverarbeitung oder Tabellenkalkulation wird der PC in immer mehr Anwendungsgebieten eingesetzt. Fur die unterschiedlichen Einsatzbereiche werden standig neue Softwareprodukte entwickelt, um Anwender bei ihrer Arbeit in fachspezifischen Gebieten optimal zu unterstutzen. Softwareprodukte bilden das Wissen der Hersteller fur die Losung von Aufgaben ab. Um dieses Wissen nutzbar zu machen, muss der Anwender zusatzlich zum Kauf der Software das Know-how uber die grundlegenden Funktionen und Ablaufe sowie die Bedienung der Produkte erlernen. Die meisten Anwender nutzen fur die tagliche Arbeit mehrere Softwareprodukte. Jedes Programm muss erlernt werden und somit steigt mit zunehmender Anzahl der Programme auch der Lernaufwand. Der Lernaufwand ubersteigt haufig den Anschaffungspreis und daher mussen Wege gefunden werden, um den Anwender beim Erlernen einer Software besser zu unterstutzen. Ein moglicher Weg sind Schulungen, auf denen Anwender die Arbeit mit einer Software trainieren. Diese personalisierten Schulungen sind zeitaufwandig und teuer. Daher wird weltweit an alternativen zeit- und Kosten sparenden Methoden zum effektiven Erstellen, Verteilen und Vermitteln von Know-how gearbeitet. Die Veranderungen im Vertrieb von Softwareprodukten verstarken diesen Trend. Bisher wurden Produkte haufig vom Hersteller uber Grohandler (Distributor) und Handler an den Anwender vertrieben. Durch das Internet konnen Hersteller Informationen effektiv erstellen, veroffentlichen und potentiellen Ku