Empirische Analyse der Mitarbeiterbindung am Beispiel der Firma X AG

ISBN-13: 9783640564323 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 100 str.

Patric Seehofer

Opis

Masterarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Unternehmensforschung, Operations Research, Note: 2, Hochschule fur Wirtschaft Zurich, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Thema "Mitarbeiterbindung" wird immer wichtiger fur die Unternehmen. Dabei geht es nicht nur um die hohen Fluktuationskosten, die entstehen, wenn ein Arbeitnehmer eine Firma verlasst. Andere Faktoren werden den Unternehmen viel mehr Sorge bereiten. Zum Beispiel der demografische Wandel, welcher es fur Unternehmen immer schwieriger macht, gute Arbeitnehmer zu finden, oder der hohe Verlust, der entstehen kann durch mangelnde Verbundenheit des Arbeitnehmers an die Firma. Ausgehend von der Wichtigkeit der Mitarbeiterbindung stellt sich die Frage, wie man diese erhohen kann. Es existieren verschiedene Modelle, welche zu einer hoheren Mitarbeiterbindung fuhren sollen. Dabei eignet sich die bewahrte Theorie der Kundenbindungsforschung am besten, um die Bestimmungsfaktoren fur die Mitarbeiterbindung aufzuzeigen. Die Bestimmungsfaktoren ergeben sich aus den Theorien aus Okonomie und Psychologie. Aus diesen Theorien lasst sich ein Mitarbeiterbindungsmodell gewinnen. Dieses zeigt, dass eine Firma vor allem bei den Faktoren "Zufriedenheit" und "Vertrauen" grossen Einfluss nehmen kann auf die Bindung ihrer Arbeitnehmer. Zu diesen Faktoren sind aus der Literatur die sogenannten "Treiber" eruiert worden. Diese Treiber lassen sich firmenspezifisch aufteilen in die Gestaltungsfaktoren Unternehmenskultur und Image, Fuhrung, Job, Honorierung und Vergutung sowie Betriebsklima. Aktuelle Forschungsergebnisse und solche aus den letzten Jahren aus Deutschland und der Schweiz zeigen sehr ahnliche Ergebnisse im Vergleich zur Theorie bezuglich "Treiber der Mitarbeiterbindung." Das Zusammenfuhren der Treiber aus der Theorie und den Forschungsergebnissen liefert die Grundlage fur den Fragebogen. In diesem quantitativen Fragebogen sind die wichtigen Treiber der Mitarbeiterb