Einsatzfelder von Workflow-Management im Krankenhaus

ISBN-13: 9783838620091 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 132 str.

Pino Calzo

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 1998 im Fachbereich Gesundheitswissenschaften, Universitat Zurich (Unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: In dieser Arbeit wird anhand verschiedener Praxisbeispiele das Potential von WFMS aufgezeigt, es wird jedoch auch auf Gefahren und Risiken in Zusammenhang mit der Einfuhrung eines solchen Systems hingewiesen. Anhand zu definierender Einsatzkriterien soll im Rahmen dieser Diplomarbeit gepruft werden, in welchen medizinischen Bereichen eines Krankenhauses ein nutzbringender Einsatz von Workflow-Management-Systemen (WFMS) moglich ist. Dazu sollen ausgewahlte Ablaufe eines Krankenhauses (inkl., ihrer Schnittstellen zum administrativen Bereich) analysiert und modelliert werden. Diese Ablaufe sollen dann insbesondere hinsichtlich organisatorischer und wirtschaftlicher Effekte beim Einsatz von WFMS beurteilt werden. Im Rahmen einer Fallstudie soll naher auf die Situation im UniversitatsSpital Zurich eingegangen werden. WFMS versprechen fur verschiedenste Anwendungsgebiete im Krankenhaus ein Leistungspotential. Als speziell interessant erscheint die gemeinsame Nutzung des Business Process Redesign (BPR)-Konzeptes zusammen mit dem Konzept der WFMS. Da sich die Integration von BPR und WFMS erst am Anfang befindet, wurde als ein Resultat dieser Arbeit ein theoretisches Konzept fur ein "Process Change Management entwickelt. Weitere Resultate sind die Dokumentation der Bemuhungen um eine Prozessorientierung am UniversitatsSpital Zurich (USZ), die Bestimmung von Faktoren fur eine erfolgreiche Einfuhrung von WFMS in Krankenhausern und die Erkenntnis, dass die momentane Situation der schweizerischen Krankenhauser eine meist nur suboptimale Nutzung des an sich vorhandenen Potentials bewirkt. Als weiterfuhrende Arbeiten konnte man sich vorstellen, das vorgestellte Krankenhaus-Prozess-Konzept in der Praxis zu verwirklichen, d.h. eine durchgehende Prozessorientierung zusammen mit einem WFMS in einem Krankenhaus einzufuhren. Fer