Einsatz von Informationssystemen in der Kommunalverwaltung

ISBN-13: 9783838672793 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 124 str.

Dieter Schwarz

Opis

Inhaltsangabe: Problemstellung: Am Beispiel des kommunalen Bauhofes geht die Arbeit der Frage nach, wie der Einsatz eines Informationssystems in der Kommunalverwaltung erfolgen und wie ein derartiges Informationssystem aussehen kann. Dabei wird das Ziel verfolgt, dessen Einsatz im kommunalen Bauhof unter dem Gesichtspunkt einer moglichst groen Transparenz darzustellen, wobei der Informationssystemeinsatz vom Verfasser dieser Arbeit von Anfang an als Teil eines Organisationsentwicklungsprojektes im kommunalen Bauhof angesehen wird. Zuerst mussen die organisationsspezifischen Probleme gelost werden, indem die Prozesse im System „Bauhof" identifiziert, analysiert und optimiert werden. Erst dann kann ein zum System passendes Informationssystem konzipiert werden, denn nur optimierte Prozesse und Ablaufe bilden die Voraussetzung fur ein wirtschaftliches Handeln der kommunalen Bauhofe. Die Arbeit beschaftigt sich schwerpunktmaig mit der Prozessgestaltung im kommunalen Bauhof. Neben der theoriegestutzten, prozessbezogenen Ableitung anhand eines praktischen Beispiels sollen Ansatze zur Beschreibung und Gestaltung von Informationssystemen fur den kommunalen Bauhof gegeben sowie die grundlegende Vorgehensweise fur den Einsatz eines Informationssystems in der Kommunalverwaltung am Beispiel des kommunalen Bauhofes aufgezeigt werden. Gang der Untersuchung: Das erste Kapitel leitet in die Arbeit ein. Anschlieend werden die fur das Verstandnis der Arbeit wichtigen Grundbegriffe vorgestellt (Kapitel 2). Ausgehend vom Ist-Zustand kommunaler Bauhofe wird im dritten Kapitel die Gestaltung kommunaler Prozesse ausfuhrlich erlautert und an einem Kernprozess beispielhaft dargestellt. Hierauf aufbauend wird im vierten Kapitel ein Konzept fur ein Informationssystem unter dem Gesichtspunkt des Einsatzes im kommunalen Bauhof und der Einbindung in ein bestehendes kommunales Datenverarbeitungssystem erstellt. Kapitel funf erlautert die Realisierung des Informationssystemeinsatzes anhand zwe