Einsatz eines XML - Datenbank basierten Informationssystems zur Unterstützung der Öffentlichkeitsarbeit eines Unternehmens im Krisenfall

ISBN-13: 9783838627397 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 136 str.

Ralph Buhr

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2000 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,0, Evangelische Fachhochschule Darmstadt (unbekannt), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Einleitung: Ziel der Diplomarbeit ist es, fur die Firma Fujitsu Microelectronics Europe GmbH ein informationstechnisches Konzept zur Unterstutzung der Krisen-PR-Arbeit zu entwickeln, das langfristig die Effizienz der Krisen-PR erhohen kann und die Mitarbeiter dabei entlastet. Hierbei wird auf konzeptionelle, gestalterische, personelle und technische Aspekte eingegangen und eine mogliche Vorgehensweise erarbeitet. Gang der Untersuchung: Zunachst wird in Kapitel 3 auf theoretische Grundlagen und Begriffe zu Krisen und Informationssystemen sowie XML im allgemeinen eingegangen. Anschliessend - in Kapitel 4 - werden die konzeptionellen, gestalterischen, personellen und technischen Anforderungen an das Informationssystem ermittelt. Darauf folgt der Entwurf der technischen Realisierung in Kapitel 5, des weiteren wird der gewahlte Realisierungsansatz motiviert und beschrieben. Das vorletzte Kapitel schliesst mit Uberlegungen zur Kostenschatzung und Nutzenbewertung des zu entwickelnden Systems ab, woran sich im letzten Kapitel Gedanken zur zukunftigen Entwicklung von Informationssystemen zur Unterstutzung von Krisen-PR und von Informationssystemen im allgemeinen anschliessen. Den Schwerpunkt der Diplomarbeit stellen die Anforderungsanalyse in Kapitel 4 und der Entwurf der technischen Realisierung in Kapitel 5 dar. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: ERKLARUNG2 INHALTSVERZEICHNIS3 1.EINLEITUNG6 2.VORUBERLEGUNGEN8 2.1ABGRENZUNG DES FORSCHUNGSPROBLEMS8 2.2UBERSICHT8 3.GRUNDLAGEN9 3.1KRISE9 3.1.1Krisenphasen11 3.1.2Krisenplane11 3.1.3Kosten12 3.1.4Chancen12 3.2PR13 3.3INFORMATION UND KOMMUNIKATION16 3.3.1Information16 3.3.2Informationssysteme16 3.3.3Auf Internet-Technologie basierte Informationssysteme19 3.3.4Kommunikationssysteme20 3.3.5Informati